建立四项机制 规范信访秩序.pdfVIP

工作 ·交流 建立四项机制 规范信访秩序 口董新月 偿标；隹偏低。文昌市委市政府认为群众诉 接访约访工作。市信访局发挥督办职责，通 做 蔫 求合情合理 ，便多次进京赴省反映情况， 过书面督办、电话催办、实地协办等方式对 制抓起 ，依法规范信访秩序 ，推动信访 问题 使土地补偿标准提高了 1．8倍 ：为 了解决 受理事项办理情况进行跟踪 ，形成 了受 案结事了，收到了较好效果。 失地农民的后顾之忧，政府为他们办理 了 理一分流一督办一解决四个环节相统一的 养老、医疗保险 ；为了帮助失地农民仓1j业 解决机制，推动了案结事了，提高了信访工 建立项 目建设风 险评估机 发展 ，政府又设立 了就业培训和创业发展 作的质量。 制，从源头上减少社会矛盾 基金。与此同时，文昌市还出台了土地补 与此同时，文昌市还建立了四套班子领 偿金分配指导意见，引导农民群众合理分 导联系点信访工作责任制，对基层乡镇发生 针对近年来群体性上访特点，文昌市 配土地收益 ，防止 因分配不公引发纠纷。 的问题，要求联系点市领导和乡镇书记要在 建立了项 目建设风险评估机制。在重大建 这个项 目到 目前为止，没有出现过一起上 第一时间赶到问题始发地处置，努力把问题 设项 目实施前，责任单位在进行经济效益、 访 问题 解决在基层，消化在萌芽状态。今年 9月文 生态环境评估的同时，要进行社会稳定风 昌市文教镇发生一起因土地纠纷引发的群 险评估。坚持 风“险评估通不过、项 目单位 建立信访工作 响应机制 ， 体上访事件，联系点的市领导首先赶到现 不施工”，有效降低了群体性上访事件发生 努力畅通信访渠道 场 ，和镇政府一起受理群众诉求。而后文昌 率，从源头上减少了社会矛盾的产生。 市委市政府主要领导也先后赶赴现场与群 2008年文 昌市决定在文城镇青 山岭 当前文昌正处在加快发展的机遇期， 众面对面谈话 ，使事态得到及时控制。 建设垃圾处理场，选址地周边群众有异议。 社会矛盾不可能没有，群众上访也在所难 为了建立反应灵敏的信访响应机制 ， 文昌市委市政府认真听取群众诉求，不仅 免，问题是如何畅通信访渠道，努力做到民 文昌市还加强了全市值班体系建设，有效 调整了位置 ，而且由原来 的卫生填埋工艺 怨有人受理，合理诉求有人解决。在工作 发挥了值班室值守应急、信息汇总、综合协 改为焚烧发 电工艺，妥善解决了项 目建设 中，注重完善领导干部定期接待群众来访 调作用，形成 了一个以市委市政府总值班 和社会稳定的关系。 和定期下访长效机制，规定每周三 由一名 室为中心，各镇、机关单位为支点的全方位 文昌航天发射场项 目占地面积大，搬 市党政领导与相关职能部门领导在市信访 信息网络系统，确保基层一有风吹草动 ，市 迁人 口多。征地工作展开后 ，群众反映补 局接待群众来访 ，并提前 向社会公告，做好 委市政府马上掌握 ，为及时处置群体性上 访赢得了主动权。 * 建立市领导包案调处机制 。 妥善解决重大突出信访 问题