中小企业履行社会责任.pdfVIP

E x er tC o lu m n 专 家信 箱 p 消费者 品牌转 换 行 为 ， “ ” - - f , ~ 。 消 费者 总是 善 变 的 ， 尤 其 是 面 对 着 ＼ -L ： 琳 琅 满 目极 大 丰 富的 商 品 ， 想要 他 们 保 ≥ 持 长 久 的 品 牌 忠诚 度 似 乎 是 不 可 能 完 成 的任 务 ， 那 么 Z 飞 写 我们 如 何 应 对 消 费者 品 牌 转 换 行 为 ? 。 在 应 对 消 费者 品牌 转 换 行 为 时 ， 市 场 领 导 √ 1 。 者 和 市 场 挑 战者们 可 以采 取 不 同 的策 略 。 中小企 业 履 行 社 会 责任 对 于 市 场 领 导 者 来 说 ， 首 先 应 当鼓 励 现 有 消 费 ~ 上 世 ． L 9 0 后 期 以 企 业 社 ，，一、、 ^ 自 年 代 中 来 ， 者持 续 使用 现 有 品牌 ， 使 消 费者 从 寻 找 多 样 性 的购 一 一 V 。 会 责 任 运 动 在 些 发 达 国 家 逐 渐 兴 买 行 为转 变 为 习 惯 性 的购 买 行 为 。 市 场 领 导 者 需 要 起 ， 倡 导 企 业 在 追 求 利 润 的 同 时 ． 还 要 承 担 起 对 利