临床护理质量讲评中应用计划工作过程的效果.pdfVIP

第 l5卷第 31期 ChinJModNurs，November2009．Vol15．No．31 ． 管 理 ·教 育 ． 临床护理质量讲评中应用计划工作过程的效果 陆霞 【摘要】 目的 探讨有效的护理质量讲评方式，促进临床护理质量持续改进。方法 应用计划工 作过程作为护理质量讲评的常规模式，进行周护理工作质量讲评。围绕遇到的护理问题全员共同参与 讨论研究 ，制定并遴选解决方案，组织实施、评价与反馈。结果 应用计划工作过程后讲评的效力得以 显著提高，通过30次的质量讲评共提出问题38项 ，其中31项得以改进，有效率81．57％，各项护理指标 明显改善。结论 以计划工作过程指导护理质量讲评，有效地解决了临床护理管理中的问题，有利于护 理质量的持续改进。 【关键词】 计划工作过程；护理质量；讲评 Theeffectivenessofapplicationofplanningworkfloadtocommentonclinicalnursingquality LUXia． NursingDepartment，￡k309HospitalofPLA，100091 咖增 ，China Correspondingauthor：LUXia，Email：／ux／a334@ sohu．com 【Abstractl Objecfive Toexploretheeffectivewayofevaluationofclinicalnursingqualityandto promotecontinuousnursingquality．Methods Theapplicationof planningworkfloadasthegeneral patternof nursingqualityevaluation，nursingqualitywasevaluated weekly．Allthethenursingissueswerediscussed， solutionswerecarried out，evaluated andfeedback．Results Applicationofplanningworkfloadsignificantly improvedtheeffectivenessof evaluation，thequaliW evaluation by30timeswereputforward。31itemswere improved．efficiency was 81．57％ ． Al1the nursing indicators improved obviously．Conclusions The applicationofplanningworkfloadtoguidenursingevaluationcaneffectivelysolvetheproblem ofclinicalnursing managementandisbeneficial tocontinuousimprovement． 【Keywords】 Planningworkfload；Nursingquality； Evaluation 临床护理工作质量讲评是护理管理者组织护理人员对 确周讲评的内容，使护士能够随时记录工作中出现与发现的 护理工作质量进行阶段性分析总结以提升护理质量的一种 问题，带到讲评会上进行讨论；护士长要根据讲评 内容实施 管理方法与过程，被广泛的应用于临床护理工作中，实行定 各项护理质量的检查。(2)确定问题：在讲评会上 由护士总 期护理质量讲评制度，有助于培养护理人员强烈的质量意识 结个人 1周工作完成情况及在工作中存在与发现的问题；护 与安全意识…。我院血液科 自2008年7月开始将计划工作 士长对检查中发现的问题进行讲评，将反复出现的问题，影 过程暨解决问题的基本程序：提出问题、确定 问题、分析问 响护理质量与安全的问题，影响工作效率的问题及发生原因 题、提出预选方案、方案比较、方案具体化、方案实施、评价与 不明确的问题作为讨论的重点。(3)分析问题：针对重点问 反馈 贯穿于整个质量讲评过程中，并作为质量讲评的基本 题组织全体护士进行分析 ，护士长针对关