标杆企业雅高集团研究分析报告.ppt

标杆企业雅高集团研究分析报告 谢谢 * 多品牌战略是指企业根据各目标市场的不同利益分别使用不同品牌的品牌策略，多个品牌能定位不同利益的细分市场，吸引不同的消费者群体，从而占有较多的细分市场，提高整体的市场份额。 　　雅高酒店集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌，从经济型连锁酒店到豪华酒店，雅高集团为满足不同需求层次顾客的需求面提供了全系列的酒店服务，并以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声誉。索菲特以其高端的定位和尊贵的服务品质展示着豪华的品牌地位；诺富特为商务客户带来周全、便利与高效的舒适环境；美爵、宜必思、一级方程式等品牌为地域饭店业务的垄断者，具备了很强的竞争优势。 　　雅高属下的酒店总能找到合适的市场定位而不会造成品牌稀释。索菲特和诺富特均为雅高旗下的豪华酒店品牌，但诺富特更加强调地利，倾向于“商务型”；而索菲特则更倾向于“度假型”。美居则强调舒适的内部环境，而且本身根据价格又分了三个子品牌：豪华美居、美居酒店和美居旅社，市场细分之细让人咋舌。出色的市场细分，准确的市场定位，使其更具竞争优势。 　　多品牌战略是市场细分战略的直接结果。进行多元化品牌战略首先是市场的扩大。没有一个品牌可以单枪匹马开拓一个市场，品牌可以抢占市场的制高点，一旦立足之后，品牌的发展需要集体的力量，因为多品牌可以取得较大的市场覆盖面。雅高运用的这种多品牌战略，在服务上不仅看重有钱阶层，也看重知识分子和大众阶层。这种贫富兼顾的行事方式使雅高在世界酒店巨头里独树一帜。当世界上其他酒店集团都在着力发展四星级、五星级酒店时，雅高早就在开发服务对象是大众的一星级和二星级旅店。按照他们的意图，不放过哪怕一个顾客，有钱人可以去他们的索菲特五星级酒店，商界人士可去稍朴实一点的诺福特商务型，一般家庭可住美居中等档次，而青年背包可住他们想出来的“二星级”，即宜必思和Formule经济大众化旅店。 * /zh/brands/index.shtml * 雅高的成功总结 　　雅高集团的成功给其他国际酒店管理集团的冲击和影响较为深远，雅高的成功的速度“太快了”；正因为其速度非常快，引得世人惊讶。 　　（1）抓住一个战略机遇。从一个区域地区的某个行业发展的角度来看，任何一个行业都会出现一个高速增长期，如何在这个增长期获得快速的成长，不同的投资者具有不同的看法和认识。 　　由于市场容量快速扩张，容易满足顾客的需求，诺富特通过100%的浴室设置，就能获得一定市场的成功。而当随着市场容量的逐渐饱和，在竞争中的获得成功的难度，要远远大于市场快速扩张期。饭店业的空白市场，缺乏有效的竞争，是雅高发展的战略机遇期。 　　（2）学习一个标杆企业。假日饭店在美国市场的成功，使得雅高有了一个学习的标杆企业，成功地通过复制假日饭店的扩张模式，在法国获得了成功。假日饭店也就失去了在欧洲发展类似连锁饭店的最佳机会。同样，当雅高在国际化拓展过程中，在巴西创立的“巴帝农（partthenon）”品牌，出租公寓并提供与饭店服务类似的服务。该创意一经推出，在2年内推出了近50家partthenon公寓。但是，该创意被竞争对手提前复制，并应用到了欧洲市场，从此雅高也失去了将该公寓扩张到欧洲的机会。一个标杆企业的成功模式，将影响后续者的成功模式。 　　（3）建造一个连锁饭店 　　雅高的发展战略的独特处在于“品牌连锁”的最终目标，在确定了以诺富特品牌，在3星级市场进行扩张战略后，实施了在法国、乃至欧洲的地域拓展，实现规模上的拓展，并不是采取进入高端市场的方式。雅高在发展过程中，始终坚定地执行了“规模致胜”的竞争原则，迅速扩大规模，占领行业性战略资源（地段和客源），以压迫竞争者的生存空间。 　　（4）构建一个竞争优势 　　雅高通过获得饭店行业的战略性资源，如地段和客源，构建了一个竞争优势。地段与交通、客源、景点等资源密切联系。雅高在发展过程中，选择了一些具有发展潜力的地段，随着法国城市化进程的发展，许多地段成为交通便利的地点。另外，在选址上，选择高速公路出口一侧，也带来了很多便利。在获得一定知名度后，即可以较廉价的方法，既获得了新的较佳地段，还获得了税收等方面的优惠。 　　如果用一句话来总结雅高的成长过程；就是雅高抓住了行业兴旺的成长机会，利用借贷、连锁、合同管理等多种方式，扩大酒店规模，利用规模优势，提升企业竞争力 * 发展战略与经营模式研究 企业概况与发展历程 业务板块及产品组合研究 企业发展与战略分析 品牌战略管理分析 品牌运营与延伸研究 品牌战略研究 品牌管理与传播研究 对开元旅业的启示 雅高集团概况 雅高集团是全球第一大酒店运营商，业务遍及五大洲90多个国家和地区，拥有全球最多的14.5万名酒店雇员，拥有超过6百万名活跃会员的常旅客计划 北美洲： 1126家酒店 拉丁美洲： 176