組織資本與脈絡任務績效, 領導績效及團隊績效之關係—資源基礎理論及交易成本之觀點.docVIP

組織資本與脈絡/任務績效、領導績效及團隊績效之關係 —資源基礎理論及交易成本之觀點 The Relationships between organizational capitals, task/contextual performance, leadership performance, and team performance: Resource-based theory and transaction cost perspectives 林鉦棽 黃耀慶 國立屏東科技大學企業管理系 摘 要 本研究主要是從資源基礎理論和交易成本的觀點探討組織中人力資本、結構資本及社會資本與績效的關係。經由相關文獻的探討，推論出整個關係架構。首先，本研究從資源基礎理論的觀點，推導出組織中的人力資本與結構資本具有核心資源的相關特性，並且透過職能而對任務績效、領導績效和團隊績效產生影響。其次則是從交易成本理論的觀點出發，推導出組織中社會資本與結構資本會經由組織中的關係品質而對脈絡績效、領導績效與團隊績效產生影響。最後以上述兩點，提出一個完整的關係架構來作為組織資本與績效的一個探索性研究架構。 關鍵字：資源基礎理論、交易成本、人力資本、結構資本、社會資本、職能、績效 Abstract The main purpose of present study is focused on the relationships between organizational capitals, task/contextual performance, leadership performance, and team performance from the perspectives of resource-based theory and transaction cost theory. After reviewing the related theoretical concepts, we suggest some positions and offer a conceptual framework for researchers who have the interest in the issues. Keywords: resource-based theory, transaction cost theory, human capital, structure capital, social capital, competency, performance  壹、緒論 從傳統經濟學的角度來看，企業必須要掌握土地、廠房、資金和機器設備等資本，並且善加利用這些實體資本來獲取利潤，同時為企業創造競爭優勢。但是隨著資訊科技和整體經濟環境的變遷，新知識經濟時代的來臨，傳統將有形資產視為公司價值所在的概念逐漸式微，無論學術界抑或實務界，皆開始強調組織核心能力、專業知識才能夠真正為企業創造價值的重要性。 在知識經濟的時代，企業開始體認到以人為本所創造的專業技術是取得持久性競爭優勢的主要來源。整個企業智慧資本的產生，主要的關鍵也在於其所擁有的人力資源。在知識管理的議題當中，企業如何利用人力資源管理來取得企業中具有知識的人力，並且如何使這些人力發揮知識的效用是相當重要的。有效的運用人力資源管理，可為企業帶來人力資源上的優勢，更進一步影響企業的競爭能力（Becker Gerhart，1996Delaney ＆ Huselid，1996Huselid，1995Borman與Motowidlo（1993）task performance）與脈絡績效（contextual performance），任務績效是指直接或間接與組織核心技術有關的行為，而脈絡績效則是指支援技術核心運作時所需之組織社會及心理等環境的行為。這種績效的觀念不但重要而且是很難量化。此外許多研究指出任務與脈絡績效的高低與領導績效及團隊績效有極高之關聯性，是故本研究分別以上述三種績效概念，分析組織資本與相關績效概念之關聯性，此為本研究之第二點理由所在。 如同上述，本研究的基本問題在於「組織資本如何影響績效？」在資源基礎論中強調：組織的內部資源為創造組織競爭優勢的來源。Barney（1991）則更進一步指出無形資產較有形資產具有較多塑造競爭優勢資源特性，這些特性包括了有價值、稀有、難以模仿和不可替代性等。本研究以人力資本、結構資本與社會資本三項無形資產來作為組織資本研究的主體。人力資本與結構資本是智慧資本內涵當中，相當重要的兩個構面。在本研究當中引入職能作為組織資本與組織績效的中介變數，職能是指個人能夠展現工作所要求的行為，著重於行為的分析，也就是個人的能力表現（Woodruffe，1991 其次，