企业人力资源管理外包的风险及规避策略.pdfVIP

2009年第 5期 NO．5，2009 (总第 117期) 现 代 企 业 文 化 MODERNENTERPRISECUL1URE (CumulativetyNO．117) 企业人力资源管理外包的风险及规避策略 王 勇 (甘肃省嘉安高速公路收费管理所，甘肃 张掖734000) 摘要：人力资源管理外包作为提高核心能力的一种战略管 应的管理培训活动；另一方面，企业降低了高级管理人才的需 理方式，已为越来越多企业所接受，并会随着竞争加剧、人力 求。从而避免了技术更新换代而带来的技术投资风险以及人才 资本在企业中价值的提升而得到更快的普及和发展。文章通过 流失的风险。 上海明基公司实施人力资源管理外包的流程，较为全面、深入 三、企业人力资源管理外包的风险规避策略 地分析了人力资源管理外包的各种风险，并且提 出了相应的规 (一)分析预测风险 避措施 。为企业提供 了借鉴依据 。 分析预测人力资源管理外包风险，即需考虑企业是否应采 关键词：人力资源外包；企业管理；规避风险 用外包、哪些管理业务可以外包。一般认为，企业将人力资源 中图分类号：F272．9 文献标识码：A 管理优势视作一项核心能力的、人力资源管理职能过于机密或 文章编号：1674—1145 (2009)05-0143—02 具有独特性的都不宜外包。外包后可能产生哪些优势和风险， 在外包的哪个环节会存在风险，外包合作一旦失败，会带来什 一 、 人力资源管理外包的概念 么后果 ，外包前要对这些进行全面的考虑并对企业内部和外部 在企业降低成本、精简机构的组织结构调整过程中，众多 环境进行分析，预测出外包过程中可能存在的风险，风险会在 企业将人力资源管理活动外包定位首先方案。通过外包人力资 何时、以何种方式出现，出现后会给企业带来什么样 的影响， 源管理工作，人力资源管理工作人员得以摆脱 日常事务性工作 以很好的应对风险。 的长期困扰，继而专心于给企业带来更大效益的战略性工作之 分析预测风险的目的是为了更好地规避风险。决策者在做 中。基于此，本文将人力资源管理外包定义为：企业通过将人 出是否要进行人力资源管理外包和哪些业务可以外包时，面临 力资源管理工作的部分或全部外包给外部专业公司，强化人力 着巨大的决策风险，一旦决策失误 ，会产生巨大损失。为了避 资源管理工作者的强化核心业务、提高工作效率，充分利用、 免这种风险的出现，应在决策前为规避风险的出现进行认真的 整合外部专业化资源优势，实现资源共享的一种经济、 “绿色” 分析 ，可采用SWOT分析法即企业的优势、劣势、机会和威胁 的新型管理模式。 来分析企业的内外部条件。同时，对在外包执行中可能出现风 二、人力资源管理外包的作用 险的环节准备应对措施 ，一旦风险出现，采取事先准备好的措 (一)聚焦主营业务、提高服务效率 施应对，以免措手不及。 人力资源管理部门对企业的生存发展所起的作用是毋庸置 (二)建立风险监控机制 疑的，但是人力资源管理部门的工作却是繁重不堪。企业再造、 在外包合作环境下，由于企业文化的差异，相互之间需一段 结构重组、规模精简的变革大潮都要求企业的人力资源经理成 磨合期。企业在追求业绩和最终目标达到的过程中，一定要建立 为首席执行官的战略伙伴，帮助计划、实施组织变革。通过实 风险监控机制，对风险管理的整个过程进行有效的监督和控制， 施人力资源管理外包，一般认为至少可以通过交易减轻50％至 监控的常用方式是建立双方同意的风险报告制度 ，确定对监控不 60％的人力资源工作负荷。