燃气热水器下乡 成败在细节 落实在整合.pdfVIP

间，倒推到理货商，扣除运营成本、物 流配送、代开发票成本等后留出合理利 燃气热水器下乡 润，然后计算政策应该定多少 ，应该如 何释放 。 成败在细节 落实在整合 ■ 容声家用电器分公司总经理 吴锦枝 容声电器针对 家电下乡”中标的 力 对于厂家也不公平。 15个产品型号，公司专 门设立了工作班 3．安装和售后服务，是燃气热水器 子，从各环节严把质量关，针对农村消 产品下乡最大难点。目前燃气热水器安 费者的文化特征和使用环境进行质量和 装和售后服务主要采用授权流通企业 自 结构整合 ，全面启动了家 电下乡的工 行安装和委托第三方进行安装和售后服 锁定好给理货商和乡镇 网络的利润 作。 务。但流通企业的安装和售后服务并没 体系后 必须确保利润体系得到完善的 家电下乡 是个好政策，但是 成 有延伸到乡镇 必须注入大量资源布 执行 而不至于被个别理货商以种种理 败在细节 ，落实在整合。 农村市场的 点 第三方安装和服务，由于路途远 用 由截留 到不了终端。海尔将所有乡镇 使用环境比较复杂，而燃气热水器又有 户分散、安装环境条件差、服务成本高 客户的姓名电话输入 自己的短信系统 ， 着 自身的使用特点，燃气热水器在下乡 等原因 很难与流通企业在利益上达成 定期给乡镇客户直发短信，通知他们提 过程中，也会面临许多问题 ： 一 致。这势必形成流通企业花较大的投 货政策和 问题上诉途径 。当然每次的乡 1、市场环境特殊，生产难度大。农 入布点，并且将利用 自身地域优势 形 镇网络会议政策解读，也是保证到达终 村地域跨度大，燃气气源复杂，由天然 成对市场垄断，使农民对下乡产品失去 端的好方式。一旦发现个别理货商截留 气 罐装石油液化气 人工煤气、瓦斯 选择权，从而不一定得到真正的实惠。 政策 ．立即给予警示。 沼气等不 同气源成分构成 ．使我们燃气 如果委托第三方进行安装和售后服务 ． 第五，在机制上对结果和过程分步 热水器产品的生产需要进行不同的技术 由于缺乏监管，安装质量和服务质量 ， 控制，逐步达成 目标。 配置，这就增加了企业的生产难度和产 将难 以保证。 在业务人员的考核上 ，要做到 日 品成本，甚至会影响到产品的交货期。 4、生产标和流通标脱节加大推广 清。每周整体份额不达标 ，通报处理分 2、安全责任方面压力巨大。生产合 难度。生产与流通分开竞标有可能出现 部的负责人 ．份额差距较大的．必须要 格的燃气热水器 是厂家义不容辞的责 三种状态：生产标与流通标双 中标企 求分部负责人与当地客户一起拿出限期 任。从消费角度来看 ，产品实体的制造 ． 业 单一生产标企业 (单一生产企业) 整改方案 ，否则客户就有被撤换或者新 只能算完成产品前工序 ，产品的安装和 单一流通标企业 (单一流通企业)。由于 开补充客户的危险。 维护和消费者正确使用．才是产品真正 上述三种 中标状态 ，特别是单一生产企 在直控客户的考核上 ，要与理货商 的后工序。根据产品售后反馈的信息 ， 业 ，由于受流通标的制约，要实现燃气 签订对赌协议 如月度未能达成 目标， 大量燃气热水器出现安全事故 ，其中相 热水器下乡，难度非常大。主要表现在 则对不达标镇进行调整，季度若未能达 当因素是产品安装工作不符合安装安全 产品的终端限价是由生产企业制定 ，但 成累计 目标．则无条件划走其 1／3的理 规范和指引 以及气源使用不符合产品 流通企业是否同意按此价格销售 生产 货区域 。使理货商与海尔 目标上保持一 规范，减压阀质量参差不齐 ，管道燃气 企业与流通企业分属两个不同的利益 致 ，