山西省基础研究专家咨询服务平台的设计与应用.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 2009年 第 l9卷 第2l期 文章编号：1005—6033(2009)21—0086—02 收稿 日期：2009—05—22 山西省基础研究专家咨询服务平台的设计与应用 贾 艳 (山西省网络管理中心，山西太原，030001) 摘 要 ：介绍了山西省基础研究专家咨询服务平台的设计思路、体系结构，并对其功能 进行 了阐述和分析。 关键词 ：基础研究；专家咨询服务平台；设计思路 ；功能设计；山西省 中图分类号：G311 文献标识码：A 生一个索取号。联络员答复问题后，将答复结果返回，咨询用户 1 平台建设背景 通过索取号取回结果。用户可以填写对答复结果的满意程度，以 为了推进产学研合作和科学知识的普及 ，努力营造 良好的 评价联络员和专家的工作。其流程见图3。 社会氛围，全面提高山西省基础研究发展水平和可持续发展能 登录专家咨询服务平台 力。2009年3月，山西省 自然科学基金委员会决定建设山西省基 填写用户情况及咨询问题 础研究专家咨询服务平台，充分利用信息网络技术搭建专家与 普通科研人员、公众之间的沟通交流平台，该平台已于2009年5 提交，生成索取号 l 月开始运行。公众只需登录山西省科学技术厅网站、山西省 自然 科学基金委员会网站，进入专家咨询服务平台，就能得到专家学 输入索取号 者的义务帮助。 查看 回复结果 2 设计思路 填写反馈意见 山西省基础研究专家咨询服务平台以“咨询问题”的生命周 期为主线组织来设计系统流程(见图1o 结束 图3 咨询用户的使用流程 3．2 联络员处理数据 图1 “咨询问题”的生命周期 联络员接收到咨询用户的问题后，可以采取 3种处理方式， 咨询服务平台将基础研究和重点实验室相关业务范围细分 如不属于咨询范围或为垃圾信息，可不受理；如自己可解答，则 为39个服务领域，并确定了与这些领域相关的 13名联络员，联 直接解答；如需专家答复，则在专家库中选择专家答复。专家的 络员既是某学科领域专家，也是公众与其他专家的沟通的桥梁， 答复意见返回后 ，联络员有权进行直接修改，或退回给专家修 联络员和专家面向全省组织开展基础研究和重点实验室相关业 改。联络员的最后答复意见为提交给咨询用户的最终结果。其问 务的咨询、指导和培训等工作。根据咨询问题的实际处理要求 ， 题处理流程见图4。 传递渠道可分为两种情况(见图2)。 登录专家咨询服务平台 查看咨询问题 不受理 II直接回复 l 定专家回复