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医院该如何应对媒体 隘露曩墨曩疆霪醴叠蘑震 ■ 朱杰 江苏省兴化市中医院 要体媒作场运化市的舰剑完可刃以报舰道入体媒能可陷潞溅领动主的占．、科技和_耐桑巧的心 对 借 带 拨 学 医 助 来 乱 管 院 媒 的 反 理 带 体 困 正 的 击冲来 传宣的 提境．．～气的勇 底气。 。 夸医患关系报道中的偏好 响 出 厚 原 己 划 众所周知，媒体承担着 向公众传 快因合的作 ，媒体的的责任应当是让医生和 体的思维定势。一位学者…采集了社 递信息的职能，承担着 “监督者”或 病人 的关系更加和谐而不是走 向对 会媒体报道医院医疗纠纷 89例进行 “社会 良心”的角色 。如果没有媒 立 。但是 ，我们看到，一些媒体不惜 分析研究，发现媒体报道医疗纠纷往 是 又 细 体 ，含 “三聚氰胺”的奶粉仍然还会 昧着 良心 ，故意混淆、曲解 、歪 曲事 往带有倾 向性，属倾 向于指责医院、 一要 致 残害婴儿的生命 ，多少社会不公平的 实、甚至编造新闻制造媒体事件 。电 同情患者 的62起 ，占69％；属倾向于 事件还会继续 “合法”地存在。媒体 视 、广播、报纸、杂志、网络……医院 指责患者 的 l2起 ， 占14％；属 中立 常常是帮助普通百姓维护权益 、有时 成 了不 同媒体围追堵截 、狂轰烂炸的 态度 的 l5起 ，占 17％。由此可见 ， 甚至是伸张正义 的唯一途径 。随着医 对象 ，连手机短信都不时搅和进来。 目前社会媒体 的报道倾 向于指责医 疗投诉率居高不下，媒体对医疗纠纷 对一些医疗纠纷的具体报道 ，媒体可 院的 占绝大多数。而且这位学者还发 报道也越来越多 。不可否认 ，媒体的 以单方采信 ，片面误导 ，激化矛盾 ， 现 ，89例 中媒体报道意 图属明显新 关注和监督 ，对于医院规范管理起到 乘风起浪 ，制造不和谐 的声音 ，尚未 闻炒作 的有 74起， 占83％，表 明媒 了一定的约束作用 ，但我们也不可忽 定论就妄加评论 ，不尊重科学、弃公 体报道医疗纠纷以新 闻炒作为主。面 视它所带来的负面效应。医院是救死 正如敝屣 ，对被采访者 的言论断章取 对大是大非，作为公正与正义的代言 扶伤的神圣殿堂，病人和医生的共同 义 ，大肆炒作。 人，媒体为什么能够滥用公众赋予的 目标是为 了健康 ，本应相互尊重 ，愉 指责医院似乎 已经成 了某些媒 话语权? O 媒体注重新闻的生产价值 剖析媒体 ，要从传统媒体的异化 扩大新闻销售，有的已不再看重新闻 地 ，越出越厚，广告 占用的版面越来 开始。传统媒体 以新 闻的真实性为生 的传统价值——新闻的真实性，而为 越多，电视频道从数十个发展到数百 命。如今的媒体为 了迎合市场需求 ， 新闻的生产价值所取代。报纸铺天盖 个，就连专业期刊为了刊登职称论文 36J1医院管理论坛2009~-第4期第26卷总第150期