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有效学校管理的26个字母 ——读《有效学校管理》有感 * 今天的学校： 学生不再单纯， 校园不再安宁， 教师不再权威； 今天的校长： 不好当，当不好，不当好； 今天的班主任： 不愿做，不好做，不长做。 “再也没有比上司的批评 更能抹杀一个人的雄心。 因此我急于称赞，而讨厌挑错。 如果我喜欢的话，就是我诚于嘉许宽于称道”。 管理从赞美开始，而不是从批评开始。 只有垫高别人，才能成就自己； 只有成就下属，才能成就自己。 A代表赞美 (Admiration) B代表归属感 (Belongingness） 学校管理者使自己具有归属感， 学校管理者使员工具有归属感 “今日我以学校为荣， 明日学校以我为荣”。 有了归属感才能做到 人在哪里，心在哪里， 时间在哪里，收获在哪里。 一要找到关心人和关心工作的 最佳结合点、平衡点， 把教师放在心上， 学校里没有被遗忘的人， 也没有被闲置的人。 二要发展同事文化，珍惜同事缘份， 促进同事情份，共享同事福份，成为相 亲相爱的一家人。 问：羊之所以跟着你？ 对待变革的态度： 主动变化，适应变化， 被动变化，顽固不化； 没有政策等政策，有了政策等意见， 有了意见等经验，有了经验等扶持。 全面发展和三个面向。 新课改被戏称为“进三步，停一步，退两步”。 C代表变革 (Change) 要有告别过去的勇气， 要有变革的冲动和责任心。 恰恰是薄弱学校（如洋思中学、杜郎口中学） 改革起来无所畏惧， 薄弱是改革的阻力，也是改革的动力和需要。 一些人把变革看成是一种威胁或 一种不安全因素， 变革可能迫使人们学习新技能，新理念， 同时忘掉旧技能，旧理念， 于是有些人产生了“不要在这儿变革”的念头， 习惯按部就班，不愿意奋发图变。 固步自封 ,老朽一生。 中间是大道。 解构容易建构难， 批判容易建设难。 有勇有谋，不走极端， 寻求理想和现实的平衡点。 改变内环境、小环境。 戏解管理 管理是一种对话，是“管”与“理”的结合。 意义在于 民主平等 开放边界 尊重差异 鼓励独特 崇尚个性 等距交往 D代表对话 (Dialogue) 效率涉及的是活动的方式 效果涉及的是活动的结果 高效率地执行错误的决定等于无效 E代表效率和效果 (Efficiency and Effectiveness) 信息管理通畅快捷。 自上而下的信息要准确解读， 自下而上的信息要分类整理。 工作布置＋落实＋监督＋反馈＋重新落实＝100 反馈的技巧： 何时、何种情境、何种方式、何种频度、何种程度。 F代表反馈 (Feedback) 好的管理者应该让部下跑起来，散步是分不出快慢的。 重德尚绩，看如何说，如何做，做的效果如何； 把握好教师、好学生、好课等关键因素； 优秀是计算出来的，没有数据就没有管理。 G代表评等级 (Grading) 热炉法则：因果联系，充分警告，对事不对人。 制度管理是基础，与民主管理相一致。中国以情、理、法为处事准则，西方人相反。 管理者若过分醉心于动之于情，那么结果会适得其反。 制度第一，校长第二，校长的责任在于整合法术势，建设制度，维护制度。 同时管理可以是微笑的，实施教职工失误累积制度。 H代表“热炉”规则 (Hot stove rule) 问题一： 岸上有5只青蛙，3只决定跳到水里， 问岸上还有几只？ 问题二： 90%×90%×90%×90%×90%=？ 高层的决策（理念）， 中层的执行（技巧）， 基层的操作（习惯） 执行力：听到了，想到了，马上去做。 包括：想执行（意识），会执行（能力）。 I代表实施 (Implementation) 让教师参与决策、参与管理、参与评价，参与就会有认同。 如果学校是个人，那么校长就是脑袋， 中层干部则是手和脚，他们是校长办学思想坚强而不可取代的执行者。 中层位置特殊，承前启后， 作为执行者把事情做正确， 作为领导者做正确的事， 防止中庸意识，不怕得罪人。 一个好的执行部门能弥补决策方案的不足， 一个再完善的决策方案 也会夭折在滞后的执行部门中。 一种令人担忧的现象： 学校成了文明监狱， 过学死，解放日，六月雪。 师生应该有声有色地工作， 有滋有味地生活， 有情有意地交往。 J代表监狱 (Jail) 知民情才能合民意，聚民心，用民智。 对教师而言，都是管理者，知情是一种权力。 对校长而言，阳光操作，民主监督，才能使自己主动地避免被动。 K代表知情 (Know) 冲突管理： 冲突的根源其实在于哪些并未公开的观点的冲突 解决冲突要有倾听的技巧、提问的习惯，要主动交流， 你最不想见到的，最不想交流的，要优先交流。 同样对家长自我控制、聆听的技巧和移情作用也非常重要。 切记：抱怨是改变不合理现状的催