信息环境与个性化信息服务与思考.docVIP

信息环境与个性化服务G203 文献标码：A Reflection on Information Environment and Personal Information Service Abstract: Information is a very important index of the service of the library, while the liquidity、convenience 、abundance and the sustenance are the four important indexes of the information. With the fast development of the internet technology, the information amount is growing all the time, the upgrading frequency is faster and faster, and better information service is demanded. So college libraries must consider the users as the starting point, to develop a more open system, from satisfying the users need to surpassing their expectations, to build a personal information service environment, and provide personal information service.Key words: information environment, personality. Information service1、新信息环境下用户信息需求的新特点 信息环境的发展经历了不同的发展阶段，由语言为主体的信息媒介到以文字为主体的信息媒介，再到由广播电视为主体的信息媒介，发展到今天由计算机、通信技术为主体的信息媒介，构成了以网络为核心的新信息时代的信息环境， 网络环境下,信息资源的极大丰富,造成了用户利用上的困难,这种资源利用困难的尖锐矛盾,给图书馆信息服务提出了更高的要求。如何应对和解决这种矛盾。图书馆只有深入地探索，充分利用网络等先进技术，为用户营造一个更加理想的信息环境，提供个性化信息服务。就目前而言，在众多的个性化产品和服务中，最具特色的是个性化信息服务。如：北卡罗莱纳州立大学的MyLibraryr的建立，是当今个性化信息服务的创新和发展。能适应用户信息需求的新特点。 新信息环境下用户的信息交流渠道越来越多，也是必不可少的,如电子邮件、网络会议、电子白板、BBS等，这些交流渠道已成为用户进行信息交流的重要方式。对获取文献线索和获取原文，方便、快捷。丰富的网络信息资源对获取相关的动态性、系统性、综合性的个人需求信息，非常有用，但这些信息都过于庞大和无序，要求图书馆的个性化信息服务重点在信息环境的建设方面，更好地支持各种交流渠道，确保信息交流运行畅通。个性化信息环境的建设显得非常重要，也是用户们的希望所在，提供一个好的个性化信息环境,能够减少相关判断时间,通畅信息进行交流,使获得的信息质量更高、更准,更能满足用户科研等学术信息需求。因此，高校图书馆在深入了解用户信息需求特点的基础上,认真分析信息服务工作面临的挑战,制定出个性化信息服务环境的建设方向，使个性化信息服务工作质量和水平不断提升。才能满足用户信息需求的新特点。未来的信息环境必将是一个集个性化和高科技为一体与人类社会协调发展的子系统。 2、新信息环境下信息服务面临的挑战 2.1 对传统信息服务观念的挑战 个性化服务在商品生产中的成功，使人们把它作为一种理念在各行各业得到推广与发展。它在信息服务领域的提出是随着计算机、网络与信息处理技术的发展而产生的。 而今天图书馆提出的个性化信息服务是“从用户的角度”对个性化进行定义的。图书馆这种理念代表着图书馆界为改善图书馆服务所做的不懈努力。图书馆工作者历来是以满足用户需求为己任，从传统图书馆的文献收藏到如今的数字图书馆建设，其出发点都是以满足用户的信息需求。网络化的发展，为图书馆界带来了新的思维和资源建设方式，个性化信息服务环境的建设对这种思维方式提出了更高的更人性化要求。 从而要求信息服务人员和用户都要摒弃旧的不适应的思维方式，寻求新的适合网络信息服务的思维方式。从传统的信息资源观、用户观和服务观向网络个性化信息服务的新信息资源观