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分析影响教学质量的主要因素 建立和完善教学过程及要素的质量和评价标准 农一师电大分校 翟惠敏 中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”工作已开展了好几年，作为基层电大，在开展人才培养模式改革和开放教育试点教学实践中，深感确保教学质量是远程开放教育的生命线，也直接关系到电大的生存。如何保证和提高教学质量已经成为我们电大每个分校教学工作的“重中之重，难中之难，急中之急。”本文从分析影响教学质量的因素着手，结合我校在实施教学模式改革方案过程中出现的问题，提出要想从根本上保证教学质量，必须建立和完善教学过程及要素的质量和评价标准。 在实施教学模式改革方案中存在的问题及产生的原因。 2003年9月中期评估整改复评以来，根据评估组对我校在实施教学模式过程中提出的问题，经过仔细分析，反复研究，又总结和推广了学习形式为：教师指导下的自主化网络学习；教师指导下的学习小组互助学习；教师面授辅导学习。教学形式为“前期导学、助学；中期自学、答疑；后期复习、考核”的教学模式，把横向的三种学习形式与纵向的“前中后期各有侧重点”的教学方法有机结合起来，对教学模式的改革进行了积极的探索，取得了良好的效果，对提高教学质量有一定的促进作用。但我们同时也注意到，在实施这一模式的教学过程中，出现了一些问题，而这些问题多多少少影响了教学质量，经过分析，大致有这么几个方面： 1、在“前期导学、助学”过程中，教师的随意性较大，没有真正发挥出导学、助学的作用，导学仅限于公布课程实施方案、网上教学资源，教学生如何在网上查找资料等，而没有对学员的自主学习和小组学习的时数、内容、重难点、方法、媒体和资源、要求和目标需做出详细而明确的规定，造成学生在以后的学习中就比较盲目。另外，教师对那些因故没有参加导学课的学生也没有采取补救措施。 2、在中期自学、答疑过程中，部分教师的观念还没有完全转变过来，认为这一过程就是让学生自己学习，没有有效的方法对学生的自主学习、小组学习进行跟踪指导，更没有一定的措施对学生的自主学习过程进行监控，师生网上互动基本没有实现，师生的交流也仅限于电话、邮件。而大多数学生在这一过程中也只是阅读教材、做作业，小组活动也只是大家坐在一块，说一说学习上的困难，要么就是坐在一起进行分工合作，将学校要求完成的课程平时作业平均分配，互抄答案。 3、在后期复习、考核过程中教师对学生自主学习过程的考核比较随意，对学生学习过程的评价缺乏可靠的依据，使得形成性考核成绩在一定程度上缺少信度。 以上这些问题在教学实施过程中比较突出，在一定程度上影响了教学质量，分析产生这些问题的原因，发现除了教师自身原因以外，我们认为在很大程度上是教学模式方案本身存在着许多不足造成的。虽然我们对每一过程的目标都作了相应的要求和规定，对学生自主学习的监控和评价，对教师教学组织的管理和监控也提出了一定的措施，但都过于笼统，不太具体，缺少一定的量化标准，对教学过程的质量评价没有明确的标准，也没有相应的奖惩措施，这就使得教师在教的过程中和学生在学的过程中没有条条框框来约束自己的教学行为和学习行为。也因为没有奖惩措施，不能充分发挥教师和学生的积极性。因此建立和完善教学过程及要素的质量和评价标准势在必行。 二、细化、量化教学过程的每一个环节，实行目标质量管理，建立和完善教学过程及要素的质量和评价标准。 目标质量管理是一个全面的质量管理系统。它用系统的方法，高效率地实现个人目标质量管理和组织目标质量管理。它是通过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行控制、考核并对目标质量评价以完成组织管理任务的过程。我们将运用这一理论，结合我校的实际情况，把我校教学模式每一过程的任务转化为目标，并层层分解，通过目标实行逐级管理。同时对每一目标的质量要求及评价标准也作严格的量化，通过相应的激励机制，达到预期的目的。 上面说到，我校教学模式的教学过程分为三个阶段，即前期导学、助学；中期自学、答疑；后期复习、考核。对这三个过程的目标、质量要求及评价标准的分解按以下层次： 教学管理部门（教务科） 试点管理人员 内容 目标 评价标准 专业责任教师（导学教师） 课程辅导教师 内容 目标 评价标准 学生 学生 内容 目标 评价标准 我们根据这样的层次对每一过程做具体的要求及量化： 目标的分解 1、教学管理部门（教务科）把目标向试点管理人员分解 教务科对试点管理人员在每一过程所要做的事情、应该达到的目标及评价标准做出具体的要求。比如说教学前要做的准备，教学中对老师、教学质量的监控，对教师教学网上答疑、指导自主学习、小组学习活动的检查。教学后对教师整个教学过程中工作的考核以及要上报兵团电大的各类材料等。 2、管理人员把目标向专业责任教师（导学教师）及课程辅导教师分解 试点管理人员根据教务科的目标进一步细