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商业项目的店面诊断与业绩提升技巧 2013年9月6日至2013年12月31日课程概要：自我诊断项目的执行考核作业1.定位的诊断?2.动机（目的）的诊断?3.策略的诊断?4.极大极小的诊断?5.趋势掌握的诊断 商场运作的诊断1.有优立地的诊断?2.开店成功率的诊断?3.坪效的诊断?4.商品结构的诊断?5.动线的诊断?6.口头行销的诊断?7.商品力的诊断??管理上的诊断1.形象的诊断?2.一人当班（one man operation）的诊断?3.营业时间的诊断?4.组织系统的诊断?5.客情掌握的诊断?6.资讯掌握的诊断?7.防偷窃的诊断?8.盘损管理及防止的诊断?9.现金管理的诊断?10.连锁系统的诊断?11.竞争店的诊断?12.消费定位的诊断?13.开幕造势的诊断?14.督导人员（Supervisor）的诊断?15.策略联盟的诊断?16.运营管理诊断???商场的整体提升策略1.立地型态的对应策略???????????2.经营规模的对应策略???????????3.商圈战略的对应策略???????????4.店铺形象的对应策略???????????5.商品结构的对应策略6.商品价格的对应策略7.销售方式的对应策略8.贩促方式的对应策略9.服务机制的对应策略?商场SOP执行计划1.如何成功的开好一家商场2.商圈分析的内容和步骤3.百货商店商品售后服务管理4.当卖场超出顾客期盼售后如何协调5.卖场营业员的语言艺术6.销售员如何对待存有保留或抵制心理的顾客7.零售门店的商品管理8.职能部门对现场考核细则9.商场常用促销手段10.商场灯光与照明的运用11.商场内部营销管理12.商场培训团队建设13.商场售后服务员一日工作流程14.商场物业管理15.商场最佳位置选择的策略16.商店服务禁语17.商品陈列的七项注意18.商品陈列美化管理制度19.怎么做顾客满意度调查客户鉴证太平洋百货、新世界百货、重庆百货、凯悦酒店咨询电话：0571808联 系 人：童斌电子邮箱：Christian_tb@163.com  □ 不需要 预订:单 间、双 间、大床 间 联 系 人：童斌 联系电话：0571808传 真：0571813/816 电子邮箱：Christian_tb@163.com 联商网—中国零售业第一门户网站 浙江易合网络信息有限公司 浙江省杭州市滨江区滨康路669号远方科技大厦13层 联系人：童斌 电话：0571-808 传真：0571813 邮政编码：310053 频道网址： 电子邮件：tongbin@