物流绩效 - 副本.pptVIP

1.1 绩效管理发展历史 以杜邦分析法为代表的财务绩效阶段； 以全面质量管理为代表的全面绩效阶段； 以平衡计分卡为代表的平衡绩效阶段。 1.1 绩效管理发展历史 1.1 绩效管理发展历史 1.1 绩效管理发展历史 1.1.1 财务绩效阶段 在关注财务绩效的时期，杜邦分析法是其中具有广泛影响的绩效评价方法之一。 杜邦分析法是一种用来评价公司赢利能力和股东权益回报水平、从财务角度评价企业绩效的一种经典方法。其基本思想是将企业净资产收益率逐级分解为多项财务比率乘积，这样有助于深入分析和比较企业的经营业绩。 1.1.1 财务绩效阶段 1.1.1 财务绩效阶段 从企业绩效评价的角度来看，杜邦分析法只包括财务方面的信息，不能全面反映企业的实力，有很大的局限性，主要表现在以下几个方面。 对短期财务结果过分重视，有可能助长公司管理层的短期行为，忽略企业长期的价值创造。 财务指标反映的是企业过去的经营业绩，这在工业时代能够满足企业对绩效管理的要求。但在目前的信息时代，顾客、供应商、雇员、技术创新等因素对企业经营业绩的影响越来越大，而杜邦分析法在这些方面是无能为力的。 在目前的市场环境中，企业的无形知识资产对提高企业的长期竞争力至关重要，杜邦分析法却不能解决无形资产的估值问题。 1.1.1 财务绩效阶段 1928年，美国学者亚历山大·沃尔出版了《信用晴雨表研究》和