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电子 商务 中消 费者 后悔权 问题研 究
R e sea r ch o n th e r ig h t o f C o n su m er ’s
R eP en ta n e e in E le etro ul e C o nun er c e
学位 申请人 : 胡海霞
年 级 : 2 0 0 7 级
学 科 专 业 : 法律硕士
研 究 方 向: 经 济 学
指 导 教 师 : ._.1.…_l二-刘文 教授
定 稿 时 间, 一 塑 工Q ~笙 塑 』 —
摘 要
摘 要
电子 商 务作 为 一种 全 新 的商业 模 式 , 以其 快捷 、方便 、高效 、低 成 本 、
可进 行 “全球 性 ”和 “全 天候 ”交 易等 巨大优 势 而 赢 得 众 多企业 和 消 费者 的
青 睐 ,也 日益 影 响着 人 们 工 作 和 生 活 。 电子 商 务 与传 统 商务 不 同, 电子 商 务
具有 的虚 拟 性 使 消 费者 与卖 家 之 间缺 乏面 对 面 的议 价 、选 物 。所 以,消 费者
对 于 商 品和 服 务 的 了解 受 到 限制 ,这 就增 加 了消 费者 的风 险性 ,使 消 费者 与
经 营者之 间更容 易发 生纠纷 。网络购 物存在跨地 域 消 费 问题 ,卖家 实体 的 隐
蔽 问题 ,发生 问题 之 后证据 难 以取得和保存 等 问题 ,都 导致 了消 费者 维权 困
难 。如 何 能够 在 电子 商 务 中更 好 地 维 护 消 费者 的权 益 ,是摆 在 我 国立 法 者 面
前 的一道难 题 。纵观 国外 的先进 立 法 经 验 ,后 悔权 制度 不 失为 是维护 消 费者
权益 的一项重要制度 。后悔权制度 不仅体现 了民法 的公平正义 、意思 自治 、
诚 实信 用 原 则 的精 髓 ,而 且 体 现 了 国家 对 弱 势 群 体 的保 护 ,是对 消 费者 利 益
的倾 斜 ,顺 应 了保 护 消 费者 权 益 的 国际趋 势 。
后 悔权 制度 是 一 项 重要 的 、倾 斜 性 的保 护 消 费者权 益 的制度 ,通 过 赋 予
消 费者在 签 订合 同之 后 的一 段 时期 内,无 须 说 明理 由且 不承 担违 约 责任 的行
使 合 同撤 回权 ,要 求 经 营 者 无 条件 的承 担 解 除合 同的后 果 ,从而 使 双 方 恢 复
到 订 立 合 同之 初 的状 态 。借 鉴 国外 关 于 冷 却 期 制 度 的先 进 立 法 经 验 ,通 过 不
同 的立 法 模 式 ,提 出对 后 悔 权 的主 体 、行 使 原 则 、行 使 方 式 、行 使 期 间和 法
律 后 果 等 内容 的完 善 ,为 我 国 电子 商 务 中消 费者 后 悔 权 法 律 制 度 的建 立 健 全
提 供 参 考 。
虽 然 电子 商 务 中消 费者 后 悔 权 的设 想 和 实 施 是 保 护 消 费者 权 益 ,但 后 悔
权 制 度 的建 立 使 消 费 者 进 行 电子 商 务 交 易 过 程 中消 除顾 虑 ,从 而 可 以吸 引 更
多 的 消 费者 , 同时 与 世 界 各 国法 律 法 规 的接 轨 ,也 能 扩 大 中 国 电子 商 务 向 国
际 化 方 面 的发 展
本 文 的主 要 创 新 是 : ① 从 后 悔 权 制 度 的发 展 演 变 过 程 及 在 电子 商 务 中后
今
电子商务 中消费者后悔 权 问题研 究
悔 权 制度 建立 的理 论基 础 和 现 实 需要 方 面 ,论 述 我 国 电子 商 务 后 悔 权 制 度 建
立 的必要性 ,结合 国外法
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