第九章 企业文化(组织行为学-清华大学,詹正茂).pptVIP

第九章 企业文化 本章主要内容 企业文化的定义及作用 企业文化的内涵 如何建立企业文化 团队精神 如何搞好人际关系 企业文化实例 一.企业文化的定义 文化的定义 狭义的企业文化 广义的企业文化 企业文化的特征 1. 文化的定义 文化:人类创造的物质财富和精神财富的总和. 企业文化:一个独立的经济组织创造的物质财富和精神财富的总和 2. 企业文化的定义 狭义的定义:企业文化是企业成员有关企业的价值观念的总和,包括企业价值观,经营观,风气,员工工作态度和责任心等. 广义的定义:企业文化是企业员工的主观意识,改造,适应,控制自然物质和社会环境所取得的成果,表现为科学知识,产品,机器厂房,组织制度,价值观,行为方式,审美观等等. 3. 企业文化的特性 涉及面广 有明显的主题 以精神因素为主 也可以通过物质来体现 二 企业文化的作用 一个人只有钱行不行? 一个企业只有利润行不行? 一个人只有钱，另一个人只有文化你要哪一个？ 一个人有钱没有文化，另一个人有钱有文化你要哪一个? 力量的转移: 有知识，没有钱可以有钱有力量 有了企业文化，没有利润也会产生利润 企业文化的作用（续） 文化人的作用 身价高些 本领强些 执着些 个性强些 修养好些 企业文化的作用(续) 企业的精神财富(无形资产) 企业的两个无形网之一 企业的形象特征,识别作用,广告作用 企业凝聚力的来源 保证企业的行为的一致性 增加对企业的信任 对企业的约束作用 对员工的激励作用 三.企业文化的结构 精神层 制度层 物质层 1.企业文化的内核(精神层) 企业精神 企业最高目标 企业经营哲学 企业风气 企业道德 企业宗旨 2. 企业文化的制度层 一般制度 厂长负责制,岗位责任制,分配制度等 特殊制度 职工民主评议干部,干部五必制度等 企业风俗 年度运动会,集体婚礼,赛歌会 3.企业文化的物质层 企业标志:标准字,标准色 厂容,厂貌,建筑风格,绿化,美化 产品的特色,式样,品质,包装 厂旗,厂服,厂徽,厂花,厂歌 企业造型 企业的纪念品 企业的文化媒介:广播,报纸等 四. 企业文化的建立 物质条件:衣食足,知荣辱 认识到企业文化的重要性 错误观点:只有投入,没有产出 企业高层领导人的支持 来自竞争对手的压力 来自社会的压力 来自员工的要求 企业文化的建立（续） 企业形象的建立 企业员工精神文明的建立 企业制度的建立 企业价值观的建立 企业高级主管意识的建立 1. 企业形象的建立 企业文化最容易建立的方面 厂标 厂服 厂色 报纸 文艺 体育 美化 2.员工精神面貌的建立 员工的外表 遵纪守法 员工的责任心 员工对企业的关心 竞争精神 积极向上 3.企业制度的建立 什么是有文化的人:有知识的人 什么是知识,条理性的信息 企业制度是企业文化的保证 企业制度 责任制 5S 工具到位 奖惩分明 4.企业价值观的建立 企业的理念 企业的社会职责 股东与风险共享者 守法与符合道德 经营方式:目的vs手段 企业内部的风气 5.企业家在建立企业文化的作用 企业家是企业文化的倡仪者 企业家是企业文化的管理者 企业家是企业文化的保证 企业文化的变革需要企业家的支持 严肃与和蔼的企业家 六. 案例讨论 Motorola 公司的企业文化 深圳华为公司的企业文化