企业文化的刚性特征及其变革对策.pdfVIP

匡题 疆固 ●刘秋英 企业文化的刚性特征及 许多调查和实证研究表明，企业员工不满意的 继续发扬 ，甚至比以前做得更好，由此 ，导致了文化 多数原因源于企业文化 ，员工的保持率和企业文化 难 以改变的刚性特征。 有着直接的关系。每一个企业，从它初创时开始，就 第二 ，惰性。随着组织年龄增长和成熟，企业一 自发地产生着它的企业文化。然而 ，这种企业文化 部分认知会囿于如何行事的共有期望之中。这些期 是原生态的、散乱的、粗糙的，甚至是病态的、有害 望表现在长期形成 的非正式规范、价值观 、群体网 的，如家族式的任人唯亲文化 、独裁式的唯我独尊 络以及传记和英雄人物之中，一个组织的过去越是 文化等。企业文化是一把双刃剑。优秀文化可以增 成功 ，这种认知便会越 习惯化和根深蒂固，并反过 强竞争力，创造价值 ，而病态文化会削弱斗志，销蚀 来助长企业文化的惰性和 自满。 价值。这就要求对企业文化也必须进行持续的改善 第三，抗性。任何一家企业都有保护 自己的本 和必要的变革 ，强化其优 良成分，去除其不 良因素， 能，企业试图保护 自己以防御新生事物及其他转变 从而营造员工满意的工作环境。 企图的总体交流模式便构成 了企业的文化。研究发 一 、 厘清刚性特征 现 ，企业系统也有些类似于生物系统 ，其文化所具 企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过 有的上述功能类似于生物体内的抗体。企业系统会 企业生产经营实践所形成的并为全体成员遵循的 竭力 阻止外部文化 的进入 ，如果某种文化已经进 共同意识 、价值观念 、职业道德、行为规范和准则的 入，他就会设法杀死它 ；如果不能杀死 ，他就会寻找 总和，是企业在 自身发展过程中形成的以价值观为 办法压制，企业文化的这种性质即是抗性。 核心的文化管理模式。通常企业连续存在一定时间 二、创造变革氛围 后 ，企业 的行为方式所包含 的价值观念 ，就会被企 1．高层领导及企业家的倡导和重视。只有通过 业内部大多数人当作共有的思维方式 ，以此来认知 变革，才能克服企业文化的惰性。而获得领导层对 企业所发生的事，这就形成 了企业这个小社会所共 变革的支持是非常关键的因素。这是因为，企业经 有的思维程序，即企业文化 。但是 ，正如 Meyerson 营群体在文化建设 中有着举足轻重的作用 ，在一定 和 Martin所说 ：一个团体文化的本质就是持久的、 的意义上说 ，企业文化首先是企业家的文化。没有 有惯性的，会对企业的战略调整等产生阻碍作用。 他们的高度重视 ，没有他们的身体力行与表率作 “刚性”在物理学中是指材料的一种力学性能，描述 用 ，复杂的变革工程是很难推进的。另外，高层领导 物体不易被改变的程度。对于企业而言，企业文化 是企业战略的制订者 ，在形成和实施企业文化的过 中所具有的不易被改变的特性，我们将其归纳为企 程中扮演着重要角色。企业文化的一个重要内涵就 业文化的刚性特征。 是企业的共同愿景，领导者应通过 自己及别人的洞 第一，难以改变性。从企业文化的角度说，个体 察力和想象力，描绘公司的愿景，挑选、训练能够实 的心智模式必须融入到企业文化当中去，这是企业 现这一愿景的员工，并激励他们对其认可。 文化建设的核心。而个人的心智模式是 由一系列认 2．将企业文化变革贯穿企业各层次，倡导全员 知判断和决策规则组成 ，并且经过长期积累和修改 参与意识。 由于文化的难 以改变性 ，企业中的每 而成，因此具有路径依赖的性质。它决定了哪些行 个人必须认识到文化变革的必要性 ，并采取必要行 为将受到惩罚，哪些行为将受到容忍或鼓励 ，在这 动全身心投入到变革中。首席执行官和最高领导层 种强势文化 的支配下，企业内部便形成了好的东西 的全力付出是必不可少的，但只有调动所有员工的 38 芷业馥曩与一瑾 2010年第3期 耍固 积极性 ，重视他们的主体作用 ，才能取得真