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对医学院校图书馆开展数字参考咨询服务的思考 李 欣 (湖北中医学院图书馆，湖北武汉430065) 摘要：信息技术的发展给图书馆参考咨询服务带来了深刻的变化，本文介绍了数字参考咨询面临的挑战与机遇，通过对医学院 校图书馆数字参考咨询服务中存在的一些问题进行分析，提出了几点改进措施，以进一步改善图书馆数字参考咨询服务。 关键词：高校图书馆：数字参考咨询服务；医学院校 ReferenceService inMedical on StudyDigital Application UniversityLibrary LIXIN ofHubeiTCM 430065，China) (Library CoUege，Wuhan service．The out Abstract：Modem riseto in referenceconsultation changesuniversitylibrarys paperpoints technologygives profound makes onissues in reference are medical the and services，whichprovidedby opportunitieschallenges，andanalysis existingdigital some tofurther the referenceservice． library．correspondingly，thesuggestionsimprovedigital univemitys paperproposes reference service；medical KeyWords：universitylibrary；digital university 随着医学科学的不断发展以及现代信息技术的广泛应 员可以不必像传统咨询台的参考馆员那样坐守用户到馆，而 用，图书馆的参考咨询服务也在经历不断的发展变革，渎者 是可以在任何有网络连接的地点，包括在家里回答用户的提 对医学信息的需求无论从广度还是深度都产生了质的变化， 问。在这种情况下，网络成为图书馆员那样与用户联系的惟 对医学图书馆而言，数字参考咨询就是指以医学图书馆馆藏 一渠道。其实质是，不是用户向图书馆员靠近，而是图书馆在 资St(包括电子资源)干Ⅱ网上的虚拟信息资源为主要对象，根 向用户靠近。 据医学信息用户的特定需求，以现代通信技术和计算机网络 1．2服务方式发生改变 为手段，开展医学知识信息的搜集、分析、加工、组织与提供 相对于传统的参考咨询，数字参考咨询服务工作更具有 的系列服务。深化参考咨询工作势必成为今后医学院校图书 挑战性。由被动向主动，由一对一向一对多甚至多对一转移。 馆的工作重点。 传统的参考咨询服务要求是被动地等读者上门服务，而现代 图书馆由于网络贯通，使得馆员与用户沟通方式发生着根本 1数字参考咨询面临的挑战与机遇 的变化，参考咨询不再受时间与空间的限制，读者可以