加强人员管理 提升血液质量.pdfVIP

维普资讯 中国卫生质量管理)第14卷 第6期(总第79~)2007年12月 加强人员管理 提升血液质量 移孙 昂 罗志红 宋学辉 关【键词】 加强；人员管理；提升；质量管理 Strengtheningst斌 management，promotingbloodquality ／SUN Ang，LUO Zhihong。SONG Xuehui．／／Chinese HealthQualityManagement，2007，14(6)：62—63 ． Keywords strengthen；staffmanagement；promote；qualitymanagement First-authorsaddress Yueyangbloodcenter，Yueyang414000。Hunna 。China 对采供血机构来说，2006年是最 理思想及其系统理论体系的学习和应 展 《血站质量管理规范》和 《血站实验 值得高兴的一年，卫生部颁布实施了 用，从而使质量管理很难提升到一个 室质量管理规范》培训，结合实际工作 《血站管理办法》，又接着颁布了 《血 新的水平，很难建立有特色的质量管 编制新的 《质量手册》、《岗位职责》、 站质量管理规范》、《血站实验室质量 理体系。质量管理组织结构充分体现 《标准操作规程》和 《工作制度》，让全 管理规范》(以下简称两个 《规范》)， 了 “一把手”工程和全员参与的思想。 体工作人员知道 “干些什么”、“该怎 两个 《规范》是采供血机构的GMP，使 要结合本组织的人员、规模 、结构等实 么干”、“干到那种程度 ”及在于 的过 得采供血机构的质量管理工作有法可 际，明确各职能部门的职责、权限和关 程中 “应遵循 的标准”等。 依、有章可循。近几年来，大部分采供 系，特别是质量体系要素间 “接 口地 血机构通过了IS09000质量管理体系 带”的质量职能、职责要清晰，彻底清 2．2 加强工作人员思想道德教育 的认证，然而，在实际工作中，不管是 除 “四不管地带”。从而使各职能部 树立 “爱岗敬业、博爱奉献”的精 通过或未通过认证的采供血机构 ，大 门间理顺关系、分清职责、加强协作， 神，在全体职工心中树立 “血站光荣我光 都存在 “两张皮”的现象，存在 “共管 各岗位人员各就其位 、各司其职、各尽 荣，血站耻辱我耻辱”的观念。采供血是 而共不管”的情况，最终是质量活动由 其责，促使各项质量活动能够更有效 全体工作人员共同的事业。 “人对了，世 谁去做无法确定，影响了质量管理工 地开展。必须对质量管理人员进行理 界也就对了”，只有全站工作人员观念对 作的有效开展。如何在输血事业快速 念更新，可以借助 目前国内外先进的 了，血站质量管理才能得以提升。 发展的今天，按照两个 《规范》全面提 管理理念和卫生部医政司主编 的 《输 升采供血机构的血液质量管理，是全 血服务机构高级质量管理培训》对质 2．3 加强职工健康教育 ，提升职工 体采供血机构需共同探讨的问题 。 量管理人员进行科学、系统的培训，使 工作效率 其管理理念得到更新与提高，并在实 每季度开展一次健康教育，根据 1 质量管理人员理念的更新 际工作中加以应用。 气候变化情况和流行病发生情况，给 与提高 广大职工讲授疾病预防知识和 自我保 2 加强培训 健知识，预防流行病或季节病的发生。 文中提到的质量管理人员指采供 同时举行心理学教育，必要时进行心 血机构科主任以上管理人员，包括领 2．1 加大业务培训力度，提高全体 理咨询，让职工以健康的身体和心理 导层。由于历史和现实的原因，目前 工作人员业务水平 投入工作，保证工作质量。