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数字电视系统故障案例分析 数字电视故障分析 某月故障统计 信号源28次 卫星机6次 区市5次 雨衰2次 中卫一干扰11次 其它4次 数字电视故障分析 某月故障统计 信号源14次 卫星机5次 设备6次 区市7次 其他5次 数字电视故障分析 从统计数据发现 信号源故障最多 卫星信号故障第二 维护管理得当，设备故障实际上很少 故障处理最主要工作在于平时，在于分析 下面重点介绍如何结合码流分析解决故障 例一：SI与PSI的关系 PSI提供了在传输流中传送节目的基本信息，MPEG-2层面的规定： 对于解码而言，只要有PSI，解码器及可正常工作； 对于解码器而言，SI并非必不可少； 因此，PAT表丢失属于TR101 290中的1级告警。 PSI包含四种表 SI SI信息主要提供解码接受的设置信息，如节目种类、节目时间、节目来源等最重要的有NIT、SDT、EIT、TDT； NIT：网络信息表，提供频率、符号率、调制方式等参数，供解码器自动调谐接收； SDT：业务描述表，给出了每个业务的名称和参数； EIT：给出了各类节目的名称、时间和简介 TDT：给出了标准时间 例一：SI与PSI的关系 故障现象： 总前端电视监视墙机顶盒视音频节目正常 SDH传输网远端区县专业解码器显示收不到信号，输出彩条信号 系统网管和码流分析仪上都显示输出传输流中视频和音频正常，SI正常，但无PSI表 由复用系统（复用器和网管）故障引起 例一：SI与PSI的关系 机顶盒直接读取音视频PID，所以显示正常 专业解码器是通过PSI表读取音视频PID，然后再解码，所以不正常； 机顶盒和专业解码器，实际上都是解码器； 不同的厂家、不同的批次其机制都会不同，导致同一故障，现象不一致。 例二：PCR的影响 区（市）反映通过SDH下传的卫星节目经常出现马赛克，测试发现PCR超标。 例二：PCR的影响 机房发现某个外来节目解码出现间歇性马赛克； 初查没问题，故障依旧存在； 决定挂表监测 分析码流后发现，发现该码流6套节目5套节目PCR抖动间歇性达到ms级，另一套节目PCR在标准内。通知节目源供应商后解决问题。 例二：PCR的影响 某款机顶盒陆续出现部分用户投诉时而会出现电视画面变黑白的现象； 同一机顶盒，同时接用户电视机和自带电视机，用户电视机会出现，自带电视机不会； 经统计，概率在千分之三左右； 基本上所有节目都会出现； 初步怀疑是PCR引起的； 例二：PCR的影响 某款机顶盒陆续出现部分用户投诉时而会出现电视画面变黑白的现象； 同一机顶盒，同时接用户电视机和自带电视机，用户电视机会出现，自带电视机不会； 经统计，概率在千分之三左右； 基本上所有节目都会出现； 初步怀疑是PCR引起的； 例二：PCR的影响 经了解，该款机顶盒打开“PCR同步”功能。 从标准角度看，PCR同步功能可以解决音画同步的问题； 国内有的节目PCR长期不符合标准要求； 经过网络传输后，PCR也有可能劣化； 该问题的出现是机顶盒、网络和电视机组合在一起的小概率事件； 最优的解决方法通过修改机顶盒软件的方式解决。 例三：NVOD系统故障案例 大约每周各出现一次导入新节目单后，某个节目未正常按节目单播出的故障，具体表现为：在机顶盒节目单上显示该节目播放中,但无图象和声音,有”节目停播”的提示,这个故障具有以下特点： 每次都是在导入新节目单后立刻出现； 出现故障的节目都是从节目中间开播的； 出现停播的频道和时间不固定； 在重导节目单或该节目播完后能自行恢复正常播出。 例三：NVOD系统故障案例 故障原因分析 分析操作流程、系统日志、机顶盒状态及播出码流，认为编单、节目上载、导单的操作是正常的，播出控制服务器发送给播出服务器的指令是正常的，但播出服务器未能成功播发音视频流。 根据上述情况，初步判断是由于数字电视TS码流没有时间标记，服务器无法从码流的中间开始播放节目；也与节目单导入流程的规范有关。 例三：NVOD系统故障案例 解决方法 完善节目编单导入机制，导单的时间应在节目开始时间之前，避免节目由中间开播。 值班员在每次导单之后检查所有节目是否正常按单播出。如果出现该故障现象，立即重导节目单。 与厂家密切配合，协商最佳的节目播发机制加以解决。 例三：NVOD系统故障案例 最终原因 当节目单要求从一个节目的中间开始播出时，播出软件根据时间要求找到码流的大致相应位置。软件找到三个同步字节0X47就认为已找到同步位置。但是，在某些特定情况下，这种情况不一定是真正同步。在软件中加入复合判断条件后，问题彻底解决。 例三：NVOD系统故障案例 这个案例非常典型。 故障的出现有一定的随机性 故障原因既有管理上的原因，也有本身技术上的原因； 如果方法不正确，有可能永远都找不到真正的原因。 例四：机顶盒死机故