图书馆实施精细化管理的探讨.pdfVIP

第 22卷 第 01期 农、I图书情报学刊 Vo1．22．NO01 2010年 01月 JournalofLibraryandInformationSciencesinAgnculture }an．2010 图书馆实施精细化管理的探讨 刘巧英 (中原T学 院图书馆 ，郑州 450007) 摘 要 ：从指导思想 ，基本要求 ，实施原则 、实施依据及 实施 目标 5方面对图书馆 实施精 细化管理进 行 了探 讨 ，并 对实施过程 中的认识 问题 、主体责任问题、考核指标制定 、有效考核 问题 、部 门之 间的细化协作等关键 问题进行 了 分析 关键 词：精 细化 管理 ：图书馆 ；科学管理 中图分类号 ：G251 文献标识码 ：A 文章编号 ：1002—1248 (2010)01—0175—03 ExplorationofPrecisionManagementinLibrary LIUQiao—ying (Library，ZhongyuanUniversityofTechnology，Zhengzhou450007，China) Abstract：Thispaperhasdiscussedfiveaspectsfrom theguidingideology，thebasicrequirementandprerequisite，theimple— mentationoftheprincipleandobjectivesoffinemanagementinlibrary，andanalysiskeyissuesforimplementationoffine managementinlibrary，suchasmisunderstanding，themainresponsibility，thedevelopmentofindicatorsofrevaluation，effec— tiveevaluationproblems，andprecisioncollaborationbetw eendepartments． Keywords：Finemanagement；Library；Scientificmanagement “精细化管理 ”作为一一种理念 、一种文化 、一种 1 图书馆实施精细化管理的先行思考 管理模式 ，是为了适应市场经济发展以及社会分工精 图书馆实施精细化管理本身是一个探索过程 。企 细化 、服务质量精细化对现代管理提出的客观要求而 业成功 的精细化管理运作模 式在图书馆 不能照抄照 逐步形成的l1l。笔者通过 Google搜索 “精细化管理”， 搬 ，而是应根据 图书馆的管理和服务对象切实地制定 有 961000项相关 网页符合查询结果 ，通过 Scholar． 精细化管理的 目标 、管理的原则、管理的基本要求以 Google搜索 “精细化管理”有 86400项符合查询结 及系列考核内容等。精细化管理不同于图书馆以往的 果。可见 ，现在 “精细化管理”已逐渐被社会各界所 量化考核 ，它作为管理的一个系统工程，涵盖了图书 认同，也逐渐被各行各业 、各类组织所接受 。在众多 馆的各个业务和服务方面 ，不仅承载了图书馆文化 ， 实施精细化管理的组织中，以企业最多。在读者个性 也包含着 图书馆对读者的各项服务承诺 ，因此 ，不能 化需求特征越来越彰显的知识经济时代 ，图书馆实施 简单行事 ，应作以下准备。 精细服务 、精细管理不仅有助于满足读者个性化需 1．1 以全 员参与．细化 目标为指导思想 求 ，而且有助于提高图书馆服务和管理水平 ，提升图 图书馆精细化管理涉及到方方面面，不仅是对一 书馆的 自身形象和公众认 町度 。少数图书馆也进行过 线基层馆员的精细化管理 ，更应该包含图书馆管理者 此方面的有益探索 ，但成功案例并不多见 ．相关理论 的精细化管理 ，因此 ，要树立全员参与的指导