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高校图书馆期刊服务链的构建及其应用 高丽 宋利敏 （上海理工大学图书馆，上海市 200093） 摘要: 本文围绕高校图书馆期刊服务的本质，阐述了期刊服务与教学、科研的关系，并在此基础上提出了期刊服务链，从而为完善期刊创新工作、促进教学科研发展奠定了良好的基础。 关键词：期刊服务；服务链；教学与科研 Constructing Periodical Service Chain for the Development of University’s Teaching and researching Gao Li Song Li-ming (University of Shang Hai for science and Technology, Shang Hai 200093, China) Abstract: The author discussed the relationship of periodical with teaching and researching based on the nature of library and set forth the model of periodical service chain. Through analyze we expect it will be useful for the development of teaching and researching. Keywords: Periodical Service；Service Chain；Teaching and researching 高校图书馆期刊服务的本质及核心工作 1.1 高校图书馆期刊工作的本质 期刊作为一种极为重要的情报源，是图书馆信息开发的重要来源，也是高校进行教学工作、开展科学研究的重要文献类型。根据有关资料统计表明：几乎所有高等学校的学术论文，研究人员的科研成果、发明，都是借助于期刊所提供的情报信息而获得的[1]。毫无疑问，高校图书馆期刊工作本质是：结合本校专业特色，充分利用和挖掘现有的期刊资源，逐步形成自身的期刊服务链，不断促进高校教学质量和科研水平的提高与发展。 1.2 开创期刊服务的核心工作 1.2.1 有针对性地选择期刊 所谓针对性即服务对象的需求。这主要应围绕着四个方面进行选择。一是根据学校各学科，专业的性质和发展方向进行选择；二是根据学校进展中的科研课题进行选择；三是根据研究生的专业进行选择；四是根据本、专科毕业生的毕业论文（设计）题目进行选择[2]。将上述四个方面进行综合分折、全面衡量。 要从检索效率上保证专题的独立性，不能相互重叠，需求上，既要考虑到科研又要考虑到教学。既要考虑到教师、科研人员，也要考虑到研究生和本、专科生，根据这些需求有目的地、有针对性地、准确地去开发期刊所包含的有关信息——只有这样开发的期刊信息资源才有实际意义，同时也能提高期刊服务的效益。 1.2 做好一次文献，积极开展二次文献 对新到馆的杂乱无序的原始期刊要迅速及时地进行分类并作成题录；新刊经过验收后，由验收员将要作为题录的期刊单独挑选出来。题录员根据期刊文献分散的特点，对文献的内容进行分析和筛选。然后按学科或主题加以集中，并整理成系统的专题文献；题录来源的选择以学术类、技术类期刊为主，以情报类期刊为辅[3]。 1.3 努力开发三次文献 三次文献是对期刊中相关专业领域的一次文献和二次文献进行广泛深入的分析综合后得到的一种全新的文献资料[4]。通过对某一课题某一领域的有关情报信息进行归纳、整理、分析、研究阐述该领域的内容、意义、历史、现状以及发展趋势。此外，也可以通过对某一领域的研究课题或科研成果、现状，发展动向及影响等进行全面系统的分析评价。诸如专题述评、动态综述、科研跟踪、信息预测等。三次文献的特点是不仅提供了分散量期刊文献中的隐含的知识信息，而且经过去粗取精的加工，形成了高度浓缩了的再生文献。其主要作用表现为：①帮助教师和科研人员了解有关领域的发展趋势，用很小的代价获得最重要的情报源；②为科研课题明确方向和制定各种计划和策略提供比较可靠的资料；③ 为科学地评价科研成果提供参考依据[5]； 2. 构建期刊服务链的思路及实际应用 2.1构建期刊服务链的初步设想 服务链一词源自管理学的概念，服务链是以信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础从而满足顾客需求[6]。本文引入这一概念旨在在用户和图书馆之间建立一种供求关系，通过服务链可以为用户提供全方位、全过程、全时间的服务。本文所构建的图书馆期刊服务链仍然是以传统的图书馆工作三要素为结点，通过充分挖掘现有期刊的信息资源，将开发工作分为三个层次，从而形成了期刊服务链的总体结构框架，其结构框架如下图所示。 图1 期刊服务链