管理学课件 1管理与管理者.pptVIP

为什么要学习管理 一、管理大师如是说…… 办公司就是办人 ——联想公司总裁柳传志 卓有成效的管理者善于用人之长 ——著名管理学家彼得·杜拉克 对产品质量来说，不是100分就是0分 ——日本经营之神松下幸之助 质量是维护顾客忠诚的最好保证 ——通用公司总裁杰克·韦尔奇 为什么要学习管理 大成功靠团队，小成功靠个人 ——微软公司董事长比尔·盖茨 不创新，就灭亡 ——福特公司创始人亨利·福特 沟通是管理的浓缩 ——沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿 管理就是决策 ——美国著名管理学家赫伯特·西蒙 为什么要学习管理 二、我们学习管理的原因 管理很重要 管理、科学、技术“三架马车”。 必须具备的基本素质之一 只有掌握了扎实的管理理论与方法，才能更好地指导实践，取得成效。 未来的需要 无论对国家经济建设，还是个人发展，管理在未来都具有重要作用和价值。 为什么要学习管理 三、管理学的魅力 科学与艺术的融合 事理与人情的统一 应用与创新的结合 东西方文化的互动 泰勒：确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 法约尔：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 哈罗德·孔茨：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 彼得·德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 管理既是一门科学，同时又是一门艺术。 科学性体现在它的原理、原则和方法。 科学性要求我们按管理规律办事，不能违背。 案例分析：三株的管理 请思考： （1）例中来看，史玉柱的失败缘于什么，吴炳新的失败又缘于什么？ （2）结合案例谈谈如何实现管理科学性和艺术性的有机统一。 当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。期间，吴炳新曾语重心长地说：“你的阅历还浅，驾驶这个庞大的舰队乘风破浪，仅有知识和技术尚显不足，在关键时刻，关键是经验。” 但是事实对这句话作了无情的否定! 比起史玉柱，吴炳新的的确确老谋深算。他本人是国有企业销售科长出身，并有一个灵气十足的大学毕业儿子相佐，父子两从代理“851”生物制品和交大的昂立一号口服液后，毅然自立门户，并乘太阳神、飞龙和巨人脑黄金衰落之机，用经过精心策划的组合广告打响三株的牌子。从公司成立第一年(1994年)销售一个亿，到第二年的20个亿翻了20倍，第三年(1996年)再增四倍，年销售额80亿，“账面净资产”高峰时期曾经达到47亿，在三株轰然倒下前夕，还斥资5个亿，一口气收购20多家制药厂。 可是，这位自以为经验老到的吴炳新，创造这种辉煌绩效的手法，类似他好言安慰的史玉柱。吴炳新的三株集团王国也是以行政导向的八级干部军队建制，600个子公司和200多个办事处由5000名签订“终身合同”的经理，分别统帅15万销售大军，在“市场前线总指挥”的命令下，吴炳新在辉煌的1996年发动了夏季、秋季和冬季三大战役，抢占全国保健品市场三分之一，取得了80亿战绩。吴炳新描述当时实战情景说：“市场前线总指挥委员会，相当于国家军委，各省机构变成市场前沿指挥部后，相当于前敌委。以军事化管理模式运筹商战，意味着军事化的行动，而军事化的特点，就是绝对服从命令。” 像巨人一样，用行政命令和形式上的“终身雇用”、“利益共同体”建立起来的十五万大军，一旦碰到风吹草动，像一群乌合之众，都逃之夭夭。即使在平时，这种高度集权的军事化商业组织，比国有企业还要国有企业，一些胆大妄为之徒，钻法律不保护私有企业财产的空子，偷骗拐挪，胡作非为，三株总部账面上曾有过的“47亿”净资产实际上也子虚乌有。对此，吴炳新也早有觉察，在一次总结会上，他气愤地说：“现在有一种恶劣现象，临时工哄执行经理，执行经理哄经理，经理哄地区经理，最后哄到总部来。”吴炳杰(吴炳新的弟弟)到农村去看了看，结果气得中风了，实际情况跟汇报的根本是两回事，在三株倒下之前，吴炳新父子用尽了中