近10 年来图书馆参考咨询服务发展之主题分析-- 结构与趋势[J].docVIP

近10年来图书馆参考咨询服务发展之主题分析：结构与趋势 薛云，汤江明，余丰民 （浙江树人大学科学计量学研究中心，浙江杭州，310015） 摘要 本文选择CNKI数据库为数据源，对其中2000-2009十年的关于参考咨询方面的3453篇文章，运用词频分析法，对近十年来参考咨询研究主题的规模和增长态势、高频关键词、新增关键词和主要研究内容发展变化情况等进行了科学计量分析，揭示出了国内对参考咨询研究主题的结构、发展趋势以及存在的问题等。 关键词 参考咨询 文献计量分析 词频分析法 分类号 G256.2 G251.4 Theme Analysis of the Development of Library Reference Work in Recent 10 Years : Structure and Trend Xue Yun,Tang JiangMing,Yu FengMin Research Center for Scientometrics of Zhejiang Shuren University, Hangzhou 310015，China This article chooses CNKI database as data source, using the method of keywords frequency analysis to conduct the 3453 articles about the reference field published during 2000-2009. It provides the structure, trend of development and consisting issues of the reference field in china, by using Science and Quantitative Analysis to study scale, high frequency key words, adding key words and the main component development of the theme of the recent years in reference field. Key words Reference work Literature quantitative analysis Word frequency analysis 2008年8月，美国图书馆组织BCR在美国科罗拉多州首府丹佛市举行了全美“参考咨询的复兴：现在与未来趋势”大会，与会的专家学者在分析研究当前参考咨询服务形式和提出各种对策的同时，也提出了很多让人深思的问题，例如：服务的目标是什么？如何来帮助和鼓励用户使用参考咨询服务？当一般信息技能普及化，情况会变得怎样？如何应对开放的网络和版权保护？服务重点是属于信息消费者的用户还是属于信息创造者的用户？[1] 这些问题引发了对关于参考咨询未来的发展方向以及模式等一系列问题的讨论，引起了业内人士的普遍关注，并成为探讨、研究的热点。 为揭示近年来参考咨询领域的研究发展状况，本文拟采用关键词词频分析法，对近十年参考咨询方面发表的论文进行统计分析，客观真实地反映国内参考咨询理论，以及与实践方面的结合应用情况，把握其发展脉络，为以后的研究提供一些有益参考。 1、数据采集 本文所采集数据样本均来自中国期刊网全文数据库2000年-2009年收录的关于参考咨询方面的期刊论文。具体方法为：进入cnki检索界面，选择 “篇名”和“摘要”作为检索字段，检索词为“参考咨询”、“虚拟咨询”，检索表达式为（“篇名”=“参考咨询”or“虚拟咨询”）and（“摘要”=“参考咨询”or“虚拟咨询”），匹配方式采用的是“精确”匹配方式。共检索出3474篇文章，经人工删除，最后得3453篇。从中提取出篇名、关键词、年份等信息，导入到excel表格中，利用自编词频软件进行论文总量和词频分析，提取出关键词词频，然后进行统计分析。统计得出论文每年发表情况见图1： 图1 每年论文总量变化表 2、基于词频统计的关键词分布 2.1、关键词高频词统计分析结果 据统计，3453篇文章中有3274篇文章标注了关键词，计出现2466个关键词，共11122个次。由于关键词的标注不统一规范，比如lib2.0和library2.0、blog和博客等，其实两个是同一概念，还是有很多意义相近的词，如数字参考咨询、数字参考咨询服务和数字咨询等，因此，笔者在进行统计之前对数据进行了人工整理，使其尽量规范统一。频次在15以上的有74个高频关键词。表6列出了这74个高频关键词，从中我们可以看出目前参考咨询研究关注的