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Goldman Sachs Hong Kong – 7-21-03 – Imelda Lam 林若妍 采访者：首先请介绍一下您的姓名、职务和您工作的部门。 林若妍(简称“ 林” ) ：我叫林若妍，目前在固定收益产品、商品和货币部工作，担任分析员。 采访者：您能否给我们简单介绍一下您在固定收益产品部的工作情况？这一部门主要从事哪些业务？ 林：我目前从事销售工作，每天都要和很多客户联系通话。我们的业务主要涉及固定收益产品，其实就是 债券。我们最关心的问题就是利率和信贷。我们的工作组是按国家或地区划分的，其中包括香港、韩国、 中国、台湾、新加坡和中东工作组。共有四名员工负责香港业务，我就是其中之一。我的大部分客户是金 融机构，我每天都要和他们交流。我每天上午七点半之前开始工作，首先要阅读前一天晚上市场中的最新 情况，并在上午八点和新加坡以及东京的交易商开电话会议。有时货币业务的交易商也会参加我们的电话 会议。这样，我们能够对前一天晚上的市场情况有较好的了解。会议结束后，我们就开始给各自的客户打 电话。 采访者：作为一个好的销售人员，需要具备哪些条件？ 林：一个好的销售人员在和客户交谈的过程中应该非常主动积极；好的销售人员应该对和客户交谈，甚至 陌生的客户，感到非常自如。我们也不时地去拜访一些客户，尤其是新的客户。对于他们，我们永远抱着 友好的态度；我们不只把他们看做客户，更把他们当成朋友。这样，交谈的过程中，你就会感到比较舒服 自然。在这样的基础上，我们也就很容易和客户保持良好日常联系了。 采访者：您所在部门的工作节奏如何？是否很快？和其他部门相比情况如何？ 林：在固定收益产品部门，特别是销售和交易业务，工作节奏的确比较快。每几秒钟的交易额都可能达到 数百万美元。在每天上午，我们的工作都会非常紧张。因为我的客户大部分都在上午九点至下午六点工 作，在这段时间内我需要和他们交谈和沟通。但从另一方面看，我们的工作节奏也可以很“ 慢” 。有些复 杂的交易可能需要花几周甚至几个月的时间才能完成。固定收益产品的项目很有意思，而工作环境也和其 他部门很不一样。 采访者：下面我们来谈一下您第一次实习的情况。您最初和高盛签约的情况是怎么样的？ 林：我最早实习是在高盛的资金管理部。我当时先给高盛的人力资源部寄了简历和求职信。之后，我在美 国接受了一次电话面试，然后他们又要我回香港参加一轮面试。当时，我并不清楚自己真正希望去哪个部 门工作，所以我参加了多个部门的面试。我当时对资金管理部有兴趣，而且我也非常幸运地拿到了通知， 所以就决定加入高盛。 采访者：请您介绍一下在高盛资金管理部实习的情况。 林：资金管理部和固定收益产品、货币和商品部的情况很不一样。资金管理部规模很小，在2000 年时只有 四至五名员工。我们之间的关系很紧密。在资金管理部工作的时候，我清楚了解了高盛的财务状况。我的 同事都很友好，给我很多帮助。我和伦敦、澳大利亚和东京的同事合作，参与了几个全球性的大项目。所 1 Goldman Sachs Hong Kong – 7-21-03 – Imelda Lam 以，虽然我在资金管理部工作，但我需要接触的人还包括香港以外以及本部门以外的很多人。如果我有什 么不懂的地方，大家都很愿意帮忙。我记得有一个项目，我必须就某个国家的情况进行调研。所以我就到 其他部门请求帮助，问他们到哪里去找资料，他们都很积极提供帮助。 采访者：您曾经参加过两轮实习，能否给我们介绍一下第二次实习的情况？ 林：我的第二次实习是在高盛的固定收益产品、货币和商品部。实习采用轮换的方式进行，我无权选择参 加哪一个工作组，而是通过轮换，到很多工作组中工作。对我来说，这种方式能够帮助我了解整个部门的 情况，因此是一个很好的机会。第二轮实习我再次选择高盛，是因为在前一次暑期实习中，我在资金管理 部经历非常愉快。同事们对我都很好，我也学到了很多的东西。所以，当高盛再次给我提供实习机会时， 我欣然接受。 采访者：在轮换实习的过程中，是否发生了什么事情，使您决定将来留在固定收益产品部工作，留在高盛 工作？ 林：是的，那是我暑期实习的第十周之后，我已经在销售、交易、调研、银团以及债务资本市场等多个工 作组工作过，对整个部门有了比较好的了解。在这一基础上，我知道自己很喜欢这样快节奏的工作环境， 因为我立刻可以看到成果。此外，我也很喜欢和人交流，正因为如此，我最终选择了固定收益产品部。 采访者：我们来谈一谈您对高盛的了解。在加入高盛之前，您对公司有何了解？