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FILENAME 品管部各岗位绩效考核表 Page PAGE 1 of NUMPAGES 15 品管部质检班长绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉 20% 要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为止 品质主管 客户投诉率报表 2、制作不良率 指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。 5% 要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0. 01%扣1分，扣完该项为止。每降0.01%加1分，最多加5分。 品质主管 返工返修费用统计表 3、木工试装转序合格率 指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数。 30% 要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过1次，每超过1次扣4分，最多扣20分。 品质主管 质量事故报告 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。 品质主管 平时布置的工作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时性 指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时。 10% 要求每天8：30之前交《每日品质通报》，拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，出错1次，扣1分，扣完为止。 品质主管 《来料检查日报表》 二、态度(10%) 6、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 15% ①不服从工作安排扣2分；②因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣3分；③处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣3分；④隐瞒质量事故扣6分；⑤资料检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 品质主管 三、能力(15%) 7、管理控制能力 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 10% ①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣 10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。 品质主管 《品管部一科工作稽查考核表》 8、事故处理能力 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 10% ①要求公正执法，无偏无私，每出现1次，扣2分，扣完为止。 品质主管 平时工作记录 9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 品质主管 提案或建议个数 品管部统计文员绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、工作完成及时率 每天的工作报表按时完成。 20% 要求当天报表当天完成，无特殊原因每未完成1项扣3分，扣完该项为此。 品质主管 品管部 资料发放及时，不影响生产进度，不发错资料。 15% 接到需及时发放的资料要求在30分钟内发放，每超1次或接到投诉1次扣2分；不需及时发放的资料原则要求当天发放完毕，最多拖延1个工作日，每拖延1次扣2分；资料发错每次扣2分，扣完该项为此。 品质主管 品管部 2、文件保管完好率 各类资料按要求保管，标示清晰、合理、符合公司文件管理要求。 20% 因保管不当造成资料遗失每次扣5分；因不按要求标示、整理检查不合格，每次扣2分，扣完该项为此。 品质主管 品管部 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。 品质主管 平时布置的工作与工作日志。 5、质检报表的准确性 指每天的报表录入是否准确和完整。 10% 要求每天所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完为止。 品质主管 品管部各类统计报表 二、态度(10%) 6、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 10% ①不服从工作安排扣2分；②资料检查及6s检查不合格每次扣2分。③提交报告不及时造成上司投诉每次扣5分。 品质主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 品质