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企业管理与信息化的匹配关系研究 姜 兴1，赵 涛1，余小南2 (1．天津大学管理学院，天津300072；2．新疆中泰化学股份有限公司，乌鲁木齐830009) 摘要：文章首先分析了企业管理与信息化发展历程的相伴随性，指出企业的信息化建设必须 考虑二者的匹配，并建立了企业管理与信息化匹配关系评价模型．以此模型来衡量二者的匹配程度。 最后以真实的企业信息化案例对所建立模型进行验证．说明了该模型的有效性和可行性。 关键词：企业管理；信息化；匹配关系评价 中图分类号．．F224．9 文献标识码：A 文章编号：1002—6487(2008)17—0169—03 进入21世纪后．随着科学技术的迅猛发展和竞争环表1 企业管理成熟度评价因素表 一级弹价因素 二级评价嗣索 一i级评价闪索 境市场化．将信息化引人企业管理已成为企业提高竞争 业务流程管理 业务流秤的规范化程度U川 力的必要手段之一．但是．鉴于我国企业实施信息化的高 成熟腰岫l 业务流稃的一体化稃度U。 失败率。面对“IT技术黑洞”众多企业望而却步。本文旨在 企业内部管 财务管理 财务管理核算层而的成熟度U12l 研究企业管理与信息化的相互关系．指出二者应具备的匹 企 理成熟度u。 成熟度Ilol2 财务管理拧制层面的成熟度11．。 配性，进一步证实只有实现企业管理与信息化建设的科学 业 财务管理支持决策层向的成熟度u。口 管 人力资源管理 HH部『】的I：作效率uⅢ 匹配才能够促进两者的共同发展。 理 成熟度110l， 人力资源开发深度u，女 成 伞员fi息化培训情况u．。 1企业管理与信息化的匹配关系评价 熟 员l积极性情况u。。 度 管理决策 决策速度U… 信息化的发展与企业管理的发展是相辅相依．互为 成熟鹰u014 决策质量uIt 企业外部 供啦链管弹成熟度II位， 促进的。企业进行信息化建设的大量经验也告诉我们．如 管理成熟度un客户关系管理 客户忠诚度ut， 果不考虑信息化水平与企业管理水平的匹配，企业信息 成熟度IJ∞ 客户服务的速度和质冒uz 化建设往往遭遇失败。企业要想避免信息化建设的失败， 就要在实施信息化建设以前正确评价企业目前的信息化与 (3)人力资源管理成熟度 企业管理水平，然后将二者的水平进行比较．以确定二者的 Ul…HR部门人员是否整日忙于繁琐的工作，工作效率 匹配关系，这样才能做到有的放矢，促进二者的平衡发展。 的高低程度； 其中企业管理与信息化的水平用各自的成熟度来评价。 u。亚：人事信息的完整度； 1．1评价因素集 um：在企业信息化前是否会对全体员工进行培训，是否 1．1．1企业管理成熟度评价因素集(见表1) 重视信息人才的培养； 本文根据企