能力素质模型在企业绩效管理中的运用.pdfVIP

前沿 探 索 l￡R 能力素质模 型 在企业 绩效管理 中的运 用 文 ／罗 媛 理 业 关注 重 点 结 移到 与过程并重 ； 从而 基 于能力素质的绩效管 有助于将企 的 由 果转 结果 最终实现企业 的可 持续发展与员工 的能力素质发展相结合． 实现企业 和员工 共赢。 绩 效 管 理 作 为企 业 人 力 资源 管 理 系 统 的 涵盖深层 次个性、 价值观 、 自我概 念 、 动机 、 品质 中枢 ， 对 推 动与促 进 企 业 人 力 资源 管 理 起 着 重 等 方 面 内容 ， 是 决 定 工 作绩 效 的持 久 品质 和特 区 可 由 显 示 ： 要 作用 。 而 由于 长 期 以来 的认 识 误 及 操 作偏 征 ， 具体 下 图 差 ， 绩 效 管 理 并未 真 正 发 挥 应 有 的作用 ， 成 为 单 纯 注 重 结果 的考 核 方 式 ， 并 以此 作为发放 员 工 薪酬 奖 金 的依 据 。 这 样 的绩 效管理 方 式 易导 “ ” 致 员 工 短 期 行 为 ， 使 员工 仅 注 重 做什么 ， 而 “ ” 忽视 如 何做 。 企 业 不仅 应 当关注达 成 绩效 的 结果 ， 也应 强调达成结果 的过程 。 企 业 所倡 导 的 “ ” “ ” 安 全 文化 和 服 务文化 要 求必 须 在 工 作过 程 中重 视 对 员工 行为 的控制及 能力 的提升， 以保 证 生 产 安 全 性 及 服 务 优 质 性 ， 这一 切 均 与过 程 管理 不相 分离， 要求我们必 须从过去 关注结果 的 能力 索质模 型具 有三 方面重 要特征 ： 一 是与 绩效管理 转变 为结 果 与过 程 并重 的绩 效管 理 模 工作绩效有 因果关 系， 或 从某种龟度来看， 它可 预 式 。 而 以能力 素质 模 型 为基 础 的绩 效管 理 一 改 测员工 未来 的工 作绩效 。 二 是能有 效 区分 绩效优 重 组 达 性 考 核 一 者。 三 是它是 行为表 现 的各种特 传 统 绩 效 考核 只注 织 目标 成结果 秀者与绩效 般 的做法 ， 将 员工 的能力素质表现也作为绩效纳入 征 的集合， 包括表 象 (如知识 、 技能)与潜在 (如 怎 完 之 间 会 色 自 念 、 特质和动机等)两 个层