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浅析立友创始人文化价值观 对企业管理的影响及其对策 摘 要 立友公司正在进行两代人之间的交接班，继承者正处在熟悉企业的 过程中。鉴于企业领导人文化价值观对企业经营管理有着重大影响，为 此，继承者力图从探析企业创始人的文化价值观入手，理解企业的经营 行为。 本文围绕以下问题展开写作：立友创始人决策依据的文化价值观是 什么？其形成的原因什么？其外在表现和影响是什么？应当如何变革以 适应环境变化？文章首先回顾了文化价值观在企业管理层面的定义及其 对企业的重要意义：价值观是企业领导者做取舍的标准，它决定了企业 行为；文化在不同的条件下会对企业产生正负两方面的影响，由此带来 的损失和收益被定义为文化成本。 立友创始人的核心价值观中包含着中国传统思想如讲人情面子，还 带有明显的功利主义思想。在企业管理中具体表现为做生意先做人；风 险规避，稳健发展；对人做“经济人”人性假设。有五类利益相关者： 政府官员、社区、竞争对手、客户及合作者，对这种价值观的形成有重 要作用。价值观是企业家与他们之间交互作用的结果。文章用博弈论的 理论分析了这些交互过程。 在价值观对企业管理的影响方面，本文主要描述了消极的一面。主 要有：企业内部管理中高度集权，这阻碍了外部人才的进入和内部员工 的成长；降低了企业应对突发事件的能力。家长制的作风引起两代人之 间的文化冲突。注重人情和面子妨碍了企业家做出正确的决策如在人事 管理中经常面临人情困境；事前缺乏完善的利益分配合同约束与他人的 合作行为。过分依赖“关系”做生意，导致在相当程度上忽视内部实力 的提升，尤其是软实力的提升，如忽视企业文化建设、战略制定、制度 建设和人力资源开发。 企业家是一定社会文化背景下的产物，其价值观的形成不是一蹴而 就，也不是一成不变，它在企业长期的经营中逐渐积淀，并且随着环境 的变化而改变。由于企业内部环境的变化，如所有权、经营权的改变， 有特定资源的合作者的进入，以及外部环境的变迁，如法律、意识形态 的改变，资源供给状况的变化，都促使企业家改变自己行为的准绳。 基于上述内外环境变化分析，从继承者的角度出发，提出了一些价 值观改变的设想。其核心就是要明确企业经营所追求的目标、方向，明 确企业家应当承担的社会责任。企业的发展要结合社会变革的趋势，树 立分利于民的观念，走可持续发展的道路，为创建和谐社会做出应有的 贡献。 本文揭示了立友当前企业行为背后的企业家价值观原因。同时，提 醒继承者在未来的管理过程中注意对价值观的拓展和创新。 关键字：企业文化，价值观，企业管理，影响与对策 ANALYSIS OF LIYOU FOUNDER’S VALUES’ IMPACT ON MANAGEMENT AND THE COUNTERMEASURES ABSTRACT Liyou is undergoing a hand-over-and-take-over between two generations. The successor is getting familiar with the enterprise. Because the values of a company’s leader play a key role in business management, the successor tries to understand the company’s behavior through analyzing the business founder’s personal values. This thesis focuses on the following three issues: what are the values that Liyou founder adopts to make decisions? What are the values’ outer aspect and influence? How to a