管理学原理经济.pptVIP

课程总体情况介绍 课程定位 公共管理类专业核心专业课 公共管理类专业其它课程的“基石”课 课程内容 《管理学原理》是一门系统研究管理过程普遍规律、基本原理和一般方法的科学 普遍性、一般性、共性 课程学习方法 “电影式”学习法——“看电影---评电影---拍电影” “知道管理理论---分析管理实践---创新管理思维” 核心：理论与实践相结合，学用结合 课程参考资料 基础教材： 《管理学——原理与办法》（第四版），周三多等编著， 复旦大学出版社 参考教材： 《管理学——全球的视角》（第11版），[美]海因茨·韦里克、哈罗德·孔茨，经济科学出版社 《管理学》（第7版），[美]斯蒂芬·P·罗宾斯、玛丽·库尔特，中国人民大学出版社 《管理学》，焦强、罗哲，四川大学出版社 专业期刊： 《人大复印资料》、《管理世界》、《中国行政管理》、《管理科学学报》、《管理现代化》、《改革》、《经济日报》、《21世纪经济报道》、《南方周末》等 专业网站： 经济时空 管理学理论研究网 管理学名著精华 管理学课程网 光华管理学院 管理拓展游戏之一 纸牌搭建游戏 管理的多种定义（理念） 泰罗（科学管理之父）：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的办法去干。 孔茨（现代管理学者）：管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。 管理是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。 一、管理学的诞生???? １９５４年德鲁克的《管理实践》（Ｔｈｅ?Ｐｒａｃｔｉｃｅ?ｏｆ?Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）问世。 《管理实践》的问世，标志着现代管理学作为一门学科的诞生。由于彼得·德鲁克将管理学发展成为一门可以传授和供人们学习的学科，他被誉为现代管理学之父。 ?????? 德鲁克指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。但是，如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。而机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。可是，器官从来都不是由它们做些什么，更不用说由它们怎么做来确定的。它们是由其贡献来确定的。”????德鲁克精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” 管理是我们的社会机构特别是工商业中领导、指挥和决策的器官，是一种普遍的职能。这种普遍的职能在每一个国家中，实质上在每一个社会中，都面临着同样的基本任务。管理者必须为他所管理的组织指引方向。他必须深入思考本组织的使命，为之制定目标，为了达到本组织必须做出的成果而组织资源。” ?彼得·德鲁克在管理学方面的真知灼见不但影响着美国的企业和美国的管理者，同时也深刻影响了中国的企业和中国的管理者。 张瑞敏在谈到海尔的发展时说到：“我们于１９８８年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌，这枚金牌要归功于日清工作法，更要归功于德鲁克先生。” 关于管理职能的四点补充： 第一，不同业务领域在管理职能的内容上是有差别的。 第二，不同的管理层次在管理职能的具体内容上也是有差别的。 第三，人们对管理职能的认识是不断深化的。 第四，协调在管理中居于重要地位。 第三节 管理者的角色与技能 向唐僧同志学习! 会管人：三招把三个不同个性的下属管得服服帖帖。 会管事：什么是对的事，怎么才能做对 会管己：不贪色贪吃、不搞特殊、不贪图安逸、不记仇、意志坚定、百折不回…… 管理“管”什么？ 管人 管己 管事 管理 管人是一门艺术 管事是一门科学 管己是一种修炼 一、管理者的角色 1、人际角色 人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，就在扮演人际角色。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。 2、信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定，管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。管理者所扮演的三种信息角色是监督者角色、传播者角色和发言人角色。 3、决策角色 在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。管理者负责作出组织的决策，让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证小组计划的实施。管理者所扮演的四种决策角色是企业家角色、干扰对付者角色、