个案工作第一章 导 论.pptVIP

个案工作 山东理工大学法学院社会学系 成 伟 教授 chengwei@sdut.edu.cn 第一章 导 论 本章的基本内容和基本要求： 本章是个案工作的基础部分，要求掌握个案工作的基本概念；理解个案工作的本质特征、工作目标和功能；了解个案工作的应用领域及历史发展脉络。 本章的重点： 个案工作的基本概念，个案工作的本质特征、功能，个案工作的应用领域 第一节 个案工作的基本概念 一、个案工作的定义 （一）个案工作的字义分析 个案工作来源于英文Social Case Work Social 即社会 Case 即事例、事件或案例 Work 即工作 (二)个案工作的定义介绍 1、玛丽·里士满： 个案工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人及其所处的环境作有效的调整，以促进其人格的成长。（对象、方法、目标） 人格：主要是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的性格、气质、能力等特征的总和 。 健康健全的人格主要包括的基本方面： （1）客观的自我认识和积极的自我态度 有自我认识并且这种认识是全面的、丰富的 不歪曲自己的特性 能意识到自己在做什么、感受到什么 （2）客观的社会知觉和建立适宜人际关系的能力 （3）有生活的热情和有效解决问题的能力 （4）个性结构具有协调性 人格魅力：指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。 人格魅力最主要体现在 （1）亲和力（指交际、处世能力） （2）个人品质（指道德观念） （3）个人涵养（指知识） 　 人格魅力的性格特征表现： （1）在对待现实的态度或处理社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动；对待自己严格要求，有进取精神，自励而不自大，自谦而不自卑；对待学习、工作和事业，表现得勤奋认真。 （2）在理性上，表现为感知敏锐，具有丰富的想像能力，在思维上有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。 （3）在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗，振奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐的笑声，令人精神舒畅。 （4）在意志上，表现出目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚韧不拔，积极主动等一系列积极品质。 具有上述这些良好性格特征的人，往往是在群体中受欢迎和受倾慕的人，或可称为 “人缘型”的人 培养人格魅力的方法 ： （1）在任何场合中，谨记以礼待人，举止温雅 （2）性格开朗，和蔼可亲，特别是应该具有接受批评的雅量和自嘲的勇气 （3）对别人显示浓厚的兴趣和关心，大多数人都喜欢谈自己，因此在与人交际时应该懂得如何引发对方表露自己 （4）与人交往时，经常和他们的目光相接触，使对方产生知己之感 （5）博览群书，使自己不致言谈无味 （6）慷慨大度，这样才能获得别人的欣赏 一位有名的商店经理曾经说：“有些人生来就有与人交往的天性，他们无论对人对己，处世待人，举手投足与言谈行为都很自然得体，毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋，他们必须加以努力，才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的，他们的结果，无非是博得他人的善意，而那获得善意的种种途径和方法，便是‘人格’的发展。” 只有健全的人格，才能获得人们的喜爱和合作。因此。世间凡是智者贤人，常把人格的特征极力地表现出来。 贺华勃说：“这是一种不可言喻的两情相悦，他给予我们的，犹如芳香给予花儿一样。” 这种人格，或者是我们看见的他们的目光，或许是我们看见的他们的微笑，或许是我们看见和听到的他们的举止言谈。如果把这些“人格”凑合在一起，我们便得到一个印象，一个结论：就是他们很得别人的喜欢，使别人对他们产生兴趣。我们在不知不觉之中，便和他们接近，成为朋友。这过程中，我们的人格也得到了发展，而使我们相悦的他们，也一样。 因此，可以这样说，这些令我们喜爱的他人身上的“人格”特征，是他人身上放射的一种魅力。许多人，无论他们的相貌是否英俊，都具有这种人格的魅力．具有令人尊敬、爱戴的凝聚力。 2、鲍尔斯： 个案工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知识和改进人际关系的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处的社会环境之间有较佳的适应关系（性质、方法、目标 3、美国社会工作协会：1965年出版《社会工作百科全书》 个案工作所注重的不是社会问题本身，而是‘个案’，尤其注重为社会问题所困扰的或无法与社会环境或关系圆满适应的个体或家庭。个案工作的目的是在于帮助人与人或人与环境的适应遭遇困难的个人及家庭，恢复、加强或改造其社会功能。（对象、目标） 4、斯莫丽： 个案工作是一种工作方法，这种方法通过一对一的专业关系，促使案主运