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领导力与信任 第十章领导力与信任 第九章 领导力 一、什么是领导 1、领导的定义 领导:指引和影响个人团体组织，在一定条件下事项某种目标的过程，实现过程的人或团体是领导者。正式组织和非正式组织产生。 领导=（领导者.被领导者.环境） 领导力:影响群体实现目标的能力 领导者的能力结构 领导影响力构成 惠普新掌门人卡莉·菲奥里纳 “雷公打豆腐”或“高射炮打蚊子”是两个我们常常可以会心一笑的谚语。以卡莉·菲奥里纳之精明强悍，如果治理一家新生公司也许绰绰有余，但是她入主的偏偏是强大的惠普。要命的是，看起来她来得也不是时候：整个IT行业正陷入低谷，惠普公司也出现了前所未有的衰退。 面对此情此景，卡莉·菲奥里纳除了迎难而上，没有第二种选择。但是，一团乱麻中，卡莉·菲奥里纳究竟如何施展抽丝剥茧之功呢？ 一个佛学故事说，某深具慧根的大师傅云游到某处，应弟子之约，去移动一座大山。诵经毕，山岿然不动。众人愕然之际，大师傅朝山走去，嘴中大喊：“山不过来，我就过去。” 卡莉·菲奥里纳未必知道这个故事，但是她的行为却也有此“慧根”：当困难的“大山”不主动挪位时，面对困难的人应该主动走近它们。与其等待造势，不如立马借势。 2、领导学理论 多学科的研究：心理学，社会学，管理学，经济学等 领导的系统研究：领导科学 转形期企业领导的方法和艺术 2、领导学理论 特性理论： 行为论理： 权变理论 魅力型领导理论 五大指标（“大五”）的主要标定词 外向性(Extraversion)： 认同度宜人性(Agreeableness)： 责任感(Conscientiousness)：； 情绪稳定性(Emotional Stability)： 开放性(Openness to Experience)： 五大指标 向性（外向和内向）--人际交往的自如自信、友善,健谈、果断、有活力、热情、活跃等； 认同度 责任心 情绪稳定性 经验的开放性 五大指标 向性 认同度-尊重服从他人的倾向，高：合作温和可信。,友好、真诚、愉快、利他、有感染力等；低：冷淡敌意不招人喜欢 责任心 情绪稳定性 经验的开放性 五大指标 向性 认同度 责任心-负责、组织、可靠、持久,有条理、坚忍不拔、公正、拘谨、克制等 情绪稳定性 经验的开放性 五大指标 向性 认同度 责任心 情绪稳定性-承受压力的能力，冷静沉着,/低神经质、低焦虑、低沮丧,/忧郁、镇定、神经质、消极情绪、神经过敏等； 经验的开放性 五大指标 向性 认同度 责任心 情绪稳定性 经验的开放性-好奇心、兴趣、明智、富想象力、有洞察力、聪明、有修养、直率、创造性、思路开阔等。 2、领导学理论 特性理论： 行为理论：决定领导的行为要素，（作风理论（勒温）：专制式，民主式，放任式/密执根大学四分图） 密执根大学研究 以生产为导向 以员工为导向 管理方格理论 布莱克和莫顿提出的理论，为领导风格概念化提出理论框架 五种管理风格 2、领导学理论 特性理论 行为理论 权变理论：为预测领导力而对领导现象进行研究，领导力的有效性依赖情景因素，情景因素可以单独考虑。 费德勒模型 分离出三项情景因素：领导者和成员关系、任务结构、职位权力。将个性评估和情景分类结合，以预测领导有效性。 领导者和成员交换理论 领导者对待不同下属有着不同的方式 圈内人和圈外人的区别：圈内人特点：态度性格与领导者相似/能力强、绩效高，离职少、满意度高。圈内人结果：受到领导信任和关照、优先获取机遇和信息 途径目标理论 途径目标理论:员工满意度和排除目标障碍（豪斯） 卡曼领导生命周期理论 以任务为导向 以关系为导向 2、领导学理论 特性理论 行为理论 权变理论 魅力型领导理论 魅力型领导理论 通过观察分析卓越的领导能力： 愿景-理想目标 个人风险-牺牲精神， 环境敏感性-对限制和资源进行现实分析 对下属需求的敏感性-理解他人 不循规蹈矩-超凡脱俗和创新 三、如何做一个优秀的领导？ 了解个性，做一名有自知之明的领导者 创造价值，做一名有战略能力的领导者 建设团队，做一名有影响力的领导者 2、领导者个性特征与管理 认识人的个性是领导者的基本能力 个性与岗位要相互匹配 个性组合可以造就好的群体 领导者要塑造健全个性 领导者健康心理是建设健康组织的基础 （续）领导者健康心理特征 一般适应能力 自我满足能力 人际角色扮演 智慧能力 对他人的积极态度 领导者健康心理的标准（续） 创造性 承担风险性 自主性 完全成熟 对自己的有利态度 情感与动机控制 3、领导者和管理者的区别 领导者 创新管理 关注人 信任 长远规划 知其然并知其所以然 广阔的视野 发现 挑战权威 做正确的事 管理者 行政管理 关注系统和结构 依靠控制 短期规划 知道何时何地做 关注基础 发起