管理学基础第一章 管理.pptVIP

知识目标：掌握管理及管理者的含义，二重性。 能力目标：明确管理的职能和管理的对象，及管理者应具备的技能 课前案例：如下 授课顺序：如下 系统作为分析法作为一种方法，手段或理论：要求在研究和解决管理问题时必须具有整体观点，“开放性”与相对“封闭性”观点，反馈信息的观点，分级观点，等效观点等有关系统的基本观点。 2理论联系实际法 理论联系实践法：就是案例的调查和分析，边学习边实践，以及带着问题学习等。在学习国外的经验时，至少要考虑到以下4个不同： 社会制度的不同 ，生产力发展水平的不同，自然条件的不同 ，民族习惯和传统的不同。 3实验法 要点是首先为某一管理实验样本创造一定的条件或在管理中采取相应的变革措施，然后观察其实际实验结果，再与未给予这些条件或未采取相应变革措施的对比实验样本的实际结果进行比较分析，寻求在施加了外加条件或管理变革措施之后的实验样本与对比实验样本结果之间的因果关系，得出客观的试验结论。 Thank You！ * 四 管理的对象 （一）组织的形态 社会组织，是指为达到特定目的，完成特定任务而结合在一起的群体。一般指具有法人资格的群体。 一般按组织的社会功能性质划分6种：政治组织；经济组织；文化组织；宗教组织；军事组织；其他组织。 （二）资源或要素 组织的资源或要素，作为管理的直接对象，各有其特定的属性与功能。 关于管理要素的构成，普遍接受的观点包括人员，资金，物资设备，时间，信息。 人员：是管理对象中的核心要素 资金：是管理对象的关键性要素 物资设备：是社会组织开展职能活动，实现目标的物质条件与保证。 时间：时间是组织的一种流动形态的资源，也是重要的管理要素。管理者必须重视对时间的管理，真正形成“时间就是金钱”的意识，科学的运筹时间，提高工作效率 信息：已成为一种重要的管理对象。 （三）职能活动 管理是使组织的活动效率化，效益化的行为。在管理的作用下可以是企业活动更有秩序，更有效率，更有效益的进行。 第二节 管理者 一、管理工作和管理者 管理工作 狭义的管理工作：以管人为核心的组织与协调工作属于管理工作。 广义的管理工作：凡是对组织资源或职能活动进行筹划与组织的工作都属于管理工作。 企业中总经理和各部门经理、各作业班组长从事的工作 管人、管物、管理某项活动 管理者 管理者：是运用职位、权力，对人进行统驭和指挥的人。 传统观点：强调必须拥有下属 美国学者德鲁克给管理者下的定义：在一个现代的组织里，每一个知识工作者如果能够由于他们的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性地影响该组织经营及成果的即为管理者。 现代观点：强调作为管理者首要的标志是必须对组织的目标负有贡献的责任。 从本质上说，管理者就是组织中促使他人努力工作，通过他人并同他人一道实现组织目标的人。 二、管理者的类型 按管理层次划分 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 决策层 执行层 作业层 高层管理者：是指对整个组织的管理负全面责任的人。是该组织的代表，主要职责是制定组织的总目标，总战略，并评价整个组织的绩效。 中层管理者：中层干部。贯彻执行高层管理者的指令和计划意图，把任务落实到基层单位，并检查，督促，协调基层管理者的工作，保证任务的完成。与高层管理者相比，中层管理者负责日常的事务管理。 基层管理者：一线管理者，他们是组织中最下层的管理者，直接面向第一线工作的组织成员，而不涉及其他管理者。他们职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。 三层管理者是一个有机的整体，保证整个组织的管理工作正常进行。但不同层次的管理者工作上有所差别，各项管理职能履行的程度和重点也不同。 高层：计划、组织、控制 基层：领导 按管理工作的性质与 领域划分 综合管理者 专业管理者 综合管理者：是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。 专业管理者：负责管理组织中某一类活动的管理者。根绝专业领域性质不同，可划分为生产部管理者，营销部管理者，人事部管理者，财务部管理者以及研究开发部管理者 二管理者技能 管理者的技能 技术技能：是指使用某一专业领域内有关的知识、技能和方法，完成组织任务的能力。即对某一特殊活动的理解和熟练。包括专业知识、经验、技术、技巧、程序、方法、操作与工具运用熟练程度等。 人际技能：又称人及关系技能，是指处理与人事关系有关的技能或者与组织内外的人打交道的能力。包括观察人、理解人、掌握人的心里规律的能力，与人沟通的能力等等。是管理者应当掌握的最重要的技能之一 概念技能：是指纵观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。包括对复杂