门诊药房实习生带教过程中存在的问题及对策.pdfVIP

·药事组织· 中回荔越 PharmaceuticalAdministration Ch打mPharmaceuticals 5，2013 V01．22，No．13，July 门诊药房实习生带教过程中存在的问题及对策 张之艺，宗黎琼，郭澄 (上海交通大学附属第六人民医院药剂科，上海200233) 摘要：目的做好实习生带教工作，培养其熟练应用专业知识、适应工作环境的能力。方法分析实习生带教过程中存在的问题，提出解 决办法。结果制订实习生的培训计划与考核表，并由实习生对带教老师进行评价。考核量表在工作中实用性强，评估内容规范、简便， 带教老师和实习生都能很好地了解和应用。结论通过对实习生的规范化培训，以及师生双方的相互考核与评价，可使带教水平和学生 的能力明显提高。 关键词：门诊药房；实习生；带教；培训考核 中图分类号：R952 文献标识码：A 文章编号：1006—4931(2013)13—0052—02 实习是学生从单纯的理论知识向工作实践转变的一个重要 2．2建立规章制度 过程，并将对学生的未来发展具有一定的影响，带教是其中重要 为帮助实习生尽快熟悉工作流程，适应工作环境，制订实习 的环节之一。我院是一所综合性三级甲等医院，药剂科负责对药 生规章制度及实习计划。首先实习生的作息时间与门诊药房的工 学专业实习生的带教工作。笔者分析了以往带教工作中存在的问 作时间一致，明确医院与科室部门的规章制度，如门诊药房配药 题，根据实习生的学历及实习时间长短，探讨并制订相应对策，在 流程、岗位职责等，规范其行为；对相关法律法规进行学习，如《药 2010年至2011年的带教过程中应用，取得了初步成效。 品管理法》《处方管理办法》处方点评制度等，并结合实际工作情 1 存在的问题 况培养药学服务意识，学会在工作中解决患者的各种要求，学会 1．1 实习生方面 与患者沟通；同时，加强专业学习教育，要求学生学习药理、临床 门诊药房实习生的实习时间，中专生与大专生为1个月，本 药理、药剂等相关学科，结合药品说明书定期进行口头考试。 科生为1周左右。实习生的主要问题在于缺少工作的主动性和积 2．3 合理安排实习内容 极性。由于实习时间短及毕业后的就业问题，使他们无法全心投 实习生在门诊药房实习的时间差异明显，一般本科生为1周， 入到实习工作，而且缺乏责任感，工作积极性不高。从学校到医 大专和中专生为4周，故合理安排实习的内容尤为重要。这里以 院，进入全新的陌生环境，实习生通常会比较拘束，不敢主动提 实习4周为例安排培训计划，见表l。首先让实习生了解药房的 问，缺乏工作主动性。 整体环境，掌握常规药物分类及具体摆放位置，掌握先进先出原 1．2 带教方面 则，熟悉药品的通用名、商品名及主要适应证和常规的用法用量； 对带教工作的重要性认识不足：由于工作压力比较大，且带 然后要求独立完成处方的调配工作，在带教老师的指导下能进行 教没有额外的报酬，部分带教老师主观上有些拒绝，把带教视为 审方，对处方用药进行评价；能回答患者提出的简单的用药知识； 负担，表面应付。 熟悉并掌握特殊药品管理及使用，如处方管理，账册管理，空安瓿 带教工作目标不明确：某些带教老师对带教的目的性不明 回收管理等。而针对1周实习的学生，则相应降低要求，培训计划 确，把实习生当成劳动力，只让他们做些加药、拆药等重复简单的 见表2。 配药工作。在这种思想指导下，就会把学生从理论到实践的实习 2．4制订考核制度 过程变成简单的体力劳动…。 对实习生进行理论及综合能力测评：在本部门实习结束后， 2 对策