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APM应用管理解决方案 （技术建议书模板） 一、概述 (根据具体项目背景填写) 二、运行管理监控系统（APM） 在业务应用及系统监控管理方面，用户最关心的是业务系统的监控管理，目前通用的系统管理软件无法对用户多样的关键业务系统进行有效监控、管理和展现。APM是一个全面的关键业务应用系统监控管理工具，该产品能够在一个平台上实现对多个关键业务系统全面、高效、统一管理，是一种针对基于互联网（Internet/Intranet）业务应用系统的运营维护工具。APM能对支撑用户基于Web 网络业务应用的各个核心组成（数据库、应用服务、Web 门户）提供7×24 长期的监控，为用户及时发现、定位可能导致整个业务应用不可用的故障点和影响系统用户/应用数量的扩展的屏颈。 APM是一款综合性应用程序，用于监视不同种类的业务应用程序，如Web 应用程序、应用服务器、Web 服务器、数据库、网络服务、系统等等。可以对网络中应用程序或资源进行远程业务管理。它是系统和网络管理员的强大工具，帮助他们监视网络中运行的各种应用程序和服务，且只需要很少的手动操作。提供开箱即用的网络发现、可用性、健康状况、性能和故障管理等模块，同时拥有丰富的报表。APM是为企业量身定制的、基于Web的运行管理监控解决方案。用于监控多种业务应用程序，例如Web应用程序、应用服务器、Web服务器、数据库、网络服务、系统等项目。 APM简单易用，通过Web浏览器提供对网络中的应用程序或资源进行远程监控，当监控的资源出现故障时，接收相应的告警，分析并排除故障。APM还可以通过电子邮件、短信、SNMP陷阱以及执行某个命令来通知用户。而且还可以通过集成的报表功能，方便地进行趋势分析并把握系统的能力限度。 APM灵活的架构使得我们可以管理任何提供JMX或SNMP接口的J2EE或J2SE应用程序。 2.1 、产品特点 H3C APM是一款基于Web的综合应用监控解决方案。它具有如下特点： 开放的标准和跨平台性 APM是建立于如EJB、JDBC、HTTP、XML、RMI、SNMP、JMX 等标准技术上的，模块化的体系架构令产品更加稳定，性能更为高效，具有良好的跨平台性和灵活性，适应于多种管理模式和管理规模。 可靠性 充分利用J2EE框架的公开，易维护，可扩展，伸缩性好的特性来保证服务器发生故障不影响或少影响现有被管系统的正常运行。 整个系统加入自检功能，能监测系统各功能模块的运行情况，随时发现系统自身的问题。 可用性 按照本系统的设计构架，系统设备能支持7x24 小时连续不间断工作；系统数据采集不影响被管系统的稳定性，也不明显影响被管系统的性能。 可维护性 本系统，提供了完整的系统管理流程和管理跟踪纪录日志，对系统的管理落实的每一步，并和具体人员挂钩，完全满足对处理的可追踪性 完整的产品，是标准安装程序。提供详细的操作维护手册及技术手册、并提供需要的培训。当进行版本升级时，提供版本差异的详细说明等等一系列从客户角度出发的人性化服务。 可扩展性 由于J2EE框架提供的能力，能让系统功能做到热部署和无缝衔接。 数据的存储与恢复 对数据的维护，本产品提供了强大的模块和工具。能以集中的方式，灵活地支持系统数据的存储和恢复。操作员能灵活地设置系统数据的存储和恢复，操作员能在每次数据恢复后进行数据的一致性和兼容性的检测。 易用性 APM具有友好的中文图形化界面，给用户提供一个简单易用的应用管理控制台；智能化的中文安装及配置向导，轻松实现软件安装及配置；界面友好，图形精美；操作简便，功能强大，可以让网管人员在短时间内掌握产品的使用，提高操作人员工作效率。 2.2、产品优势 APM为整个业务基础架构提供一个统一的视图，可以监视各种应用程序和服务器，包括应用服务器、数据库、操作系统、邮件服务器、web服务器、各种服务以及自定义的监视器。 该产品具有以下优势： 全方位的监视功能，便于管理整个业务基础架构 APM 可以监视各种应用程序和服务器，包括应用服务器、数据库、操作系统、邮件服务器、web服务器、各种服务以及自定义的监视器，可以为整个业务基础架构提供统一的视图；提供监视器分组功能，可以将相关的设备关联到一个监视器组中，方便管理；提供Google地图视图功能，全球范围的所有监视组的状态都可以直观地表示出来。 减少故障时间，协助管理人员快速解决问题 可以对被监视参数设置阈值，在严重故障发生之前就发现问题，产生告警，从而实现 主动的监控，大大提高了服务的可用性；APM通过智能事件-告警关联分析，在产生告警的同时生成根本原因分析，协助管理人员对故障进行处理，减少了故障时间；APM支持各种标准的通知方式，如发送电子邮件、短信、SNMP陷阱、记录工单，或者执行Mbean操作，也可执行自定义的程序来自行修复故障，使得您不需要坐