T6 CRM_产品介绍_客户.docVIP

系统介绍是公司客户关系管理软件。–企业管理软件整合，实现单点登录和数据整合（客户档案、存货档案、订单信息、库存信息、应收应付款、员工档案等），真正实现企业各部门间业务一体化应用，全方位帮助企业“升级客户经营，提升企业盈利”。 目标客户 （1）目标客户基本信息 T6-CRM的目标客户是中型企业，具有一定的发展规模，企业期望通过精细管理，将内部员工及外部CRM过有效的管理及写作，提供内部的工作效率，提高对客户的响应以及提高客户满意度。 行业 目标客户 人员规模 营业规模 销售人员 管理特征 制造业 商贸业 工贸业 服务业 中型企业 100人以上 5000万～3亿 20人以上 精细 小型企业 20-100人 5000万以下 5-20人 规范 微型企业 3-20人 2000万以下 3-10人 简单 （2）客户采购特征 CRM软件的采购基本是销售老总提议或者是企业老总要求建设，财务经理或信息化主管 会做推荐、内部军师的作用。 制造业类客户基本是已有财务管理软件、ERP软件等，在此基础上，通常由销售部门领导牵头，组织采购CRM软件。 服务业类客户信息化程度高低不同，部分企业基本没有上过软件，期望通过CRM软件的实施，管理企业的客户和对外的服务，提高客户满意度和内部的工作效率；比较期望将CRM里包含OA的简单功能和简单的合同管理、费用管理或是库存管理，即有一些外延性的需求内容。 （