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l-l技术广角 … … … … … … … … … · I 4B,Ch n o Io gy Pan oram a 浅谈企业信息化过程 王 峻 工业和信息化部电信研究院泰尔管理研究所高级工程师 戴展昱 工业和信息化部电信研究院泰尔管理研究所高级工程师 蒋 峰 工业和信息化部电信研究院泰尔管理研究所助理工程师 任何企业在实现信息化过程中都会面临三个 信息技术应用开始扩散，数据处理专家开始在 基本问题：如何确定适合企业 自身的信息化方案； 企业内部宣传信息化 、自动化的作用。这时，企业管 如何快速、有效、低成本的实现企业信息化；如何维 理者开始关注信息化方面投资的经济效益，但是实 持企业的信息化水平和优势。 质的控制还不存在。 针对上面三个问题，不同企业的解决方式也不 (3)第三阶段，控制阶段 尽相同，本文以广东移动公司为例，浅谈一下广东 出于控制数据处理费用的需要，管理者开始召 移动公司在信息化过程中的推进主体，以及该主体 集来 自不同部门的用户组成委员会 ，以共同规划企 如何解决以上三个问题。 业信息化的发展。管理信息系统成为一个正式部门， 以控制其内部活动，启动了项 目管理计划和系统发 1确定适合企业 自身的信息化方案 展方法。相关的应用开始走向正规，并为将来的信 息系统发展打下基础。 根据美国管理信息系统专家诺兰提出的诺兰 (4)第四阶段，集成阶段 模型，任何企业在实现以计算机为基础的信息化时 这时，企业从管理计算机转向管理信息资源，这 都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳 是一个质的飞跃。从第一阶段到第三阶段，通常产 跃式发展。诺兰模型将企业信息化的过程分为六个 生了很多独立的实体。在第四阶段 ，企业开始使用 阶段：初始阶段、传播阶段 、控制阶段、集成阶段 、数 数据库和远程通信技术，努力实现现有信息系统的 据管理阶段和成熟阶段。 整合。 (1)第一阶段，初始阶段 (5)第五阶段，数据管理阶段 企业引入像财务管理这样的数据处理系统，各 信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数 个职能部门的专家致力于发展 自己的系统。企业对 据库支持下的综合应用。企业开始全面考察和评估 数据处理的费用缺乏控制，信息化的建立往往不讲 信息系统建设的各种成本和效益 ，全面分析和解决 究经济效益。用户对信息系统也是抱着敬而远之的 信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。 态度。 (6)第六阶段，成熟阶段 (2)第二阶段，传播阶段 中高层管理者开始认识到管理信息系统是组织 竺 i 2～o—lo_l，，一 … … … … … … … M 眦0GyoFTELEc0MMUNIcAT10Ns 不可缺少的基础，正式的信息资源计划和控制系统 的建设方案进行全盘统筹，因此对信息化承载部门 投入使用，以确保管理信息系统支持业务计划。信息 能力要求较高。 资源管理的效用充分体现出来。 通过对以上三种模式的比较发现，对于员工规 进一步分析诺兰模型，我们可以看到企业信息 模较小的企业 (一般在50人以下)，其部门数量较 化的第一、二两个阶段是各部门独 自发展，企业没有 少 ，信息化需求复杂度相对较低，因此采用第一种 统一的信息化承载部门；而