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维普资讯 2006年第2期 南京财经大学学报 No．2，2006 总第 138期 JournalofNanjingUniversityofFinanceandEconomics SerialNo．138 基于信息技术的人力资源管理虚拟化 雷卫 中 (南京财经大学 工商管理学院，江苏 南京 210003) 摘要：当今的组织为了适应复杂的竞争环境，通过 网络系统与其他组织建立伙伴关系，形成虚拟组织。 虚拟组织在注重核心竞争力培育的同时，将核外业务转移给其他组织，这为人力资源管理的虚拟化打开了大 门。信息技术的应用促使A-4J]在思考如何利用组织间的网络履行人力资源服务功能的同时，也使虚拟人力 资源管理成为可能。 关键词：信息技术；人力资源管理；虚拟化 中图分类号：F406．15 文献标识码：A 文章编号：1672—6049(2006)02—0080—05 知识经济的一个重要特征，就是市场竞争的焦点从 1．以信息为基础的虚拟人力资源管理概念的界定 资金、产品等物化资源的竞争转为智力资源 (人才)的竞 美国学者 LyleSpencer对人力资源发展趋势作 了代 争。人才是先进科技、先进文化的载体，代表着先进的生 表性的阐述：“一切人力资源服务将能根据要求即时地在 产力。而知识经济与经济全球化的结合，更使得这场人 最便利的场合——全世界的任何时候得到”，这就是 “虚 才争夺战狼烟四起。大多数企业 已经开始意识到，企业 拟”人力资源。 “虚拟”这一术语原用于描述电子环境替 业务流程的各个环节，都离不开人的参与，员工的素质与 换一个场所或事件 ，就像 “虚拟组织”的概念就是借用计 士气成为企业生存与发展的基础。良好的人力资源管理 算机的“虚拟存储器”的文字含意。企业虚拟人力资源 与开发将直接改善一个企业的内外部环境，优化业务流 管理通过更为灵活和高效的运作方法，提供一个比实际 程 ，提升竞争能力。当今中国经济的快速发展使其成为 显得更为完善的人力资源服务。虚拟组织、资源外包及 世界人才争夺的核心地带之一，各类企业对人力资源的 企业组织结构扁平化的不断发展 ，又促使企业虚拟人力 重视程度也快速提高，资金投入比例逐渐加大，但却往往 资源管理成为必要。企业为了应对不断加剧的市场竞 缺少切实可行的操作办法。帮助企业在人力资源管理与 争，外取资源 ，建立合作伙伴；对内则不断减少组织层次， 开发水平上实现跨越式提升，使得人力资源服务领域成 精简员工，提供灵活的用工制度 ，降低成本。这样，企业 为了一个有着巨大潜力的市场。而信息技术的发展及应 为了提高现有员工的生产率，就必须借助现代信息技术， 用，促进了企业定义与优化人力资源管理的业务流程，提 允许内部员工在任何地方、任何时间，即在他们便利的时 高了工作效率，改善了服务质量，并提供基于信息技术的 候提供 自我服务，例如允许员工在企业内部人力资源网 决策支持，同时也使得人力资源管理的虚拟化成为现实。 页的网站上，根据企业要求输入、修改或补充信息等，而 一 、 信息技术的发展与人力资源管理的虚拟化 无需人力资源专业管理人员的帮助。 10年前，信息技术还主要用于数据的存储和提取。 美国学者McNerney认为：虚拟人力资源是 “自我服 现在，这一情况已经发生了巨大的变化，信息技术 以更加 务技术在人力资源中的应用”。这些技术包括：(1)语音