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2005年 第四编 领导 第十章 领导 第十一章 激励 第十二章 管理沟通 领导职能的意义 为了保证组织活动的协调、统一的运行，必须有赖于管理者在组织中的成功领导和指挥。 　　 刘邦得天下后称： 运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良；统率百万大军，战必胜，攻必克，我不如韩信；镇国家、扶百姓、供粮饷，我不如萧何。此三人乃人间豪杰，为我所用，故得天下。 在本编中，我们将介绍什么是领导，作为一个管理者应怎样有效地开展领导工作。 领导者如何有效地激励员工；以及如何有效地沟通。 第十章 领导 第一节 领导的定义与作用 第二节 有效的领导者与领导集体 第三节 领导方式及行为理论 第一节 领导的定义与作用 一、领导的定义 二、领导的作用 一、领导的定义 1.领导的概念 领导是在一定条件下为实现组织目标而对组织内群体或个体实行影响的行为过程。 具体包括指挥、引导和影响被领导者实现某种特定目标而努力的各种活动过程。 2.领导的含义 （1）领导必须有领导者与被领导者，否则就不成其为领导。 （2）领导者拥有影响被领导者的能力或力量。这些能力或力量包括由组织赋予领导者正式权力，也包括领导者个人所具有的品德、才能、知识和感情等非权力的影响力。 （3）领导的目的是通过被领导者达到组织的目标。 3.领导者的概念 领导者是担任某项职务、扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。 二、领导的作用 （一）指挥作用 一方面，领导者必须有能力指明企业的战略方向和需达到的目标。 另一方面，领导者还必须是个行动者，能率领员工为企业的目标而努力， （二）协调作用 领导者在制定企业战略目标后，还必须协调企业中的各种资源或因素，促使企业的所有活动以企业战略目标实现为导向。 1. 思想协调 2.目标协调 领导者必须不断地协调企业长远利益与短期利益，使之与企业的战略协同一致。 3 .权力协调 为完成工作目标或任务，领导者必须授 权，所以也须协调好权力与责任的关系。一方 面要运用自己的权力对下属进行指挥；另 一方面要对下属权力的运用进行监督检查。 4 .利益协调 依据现行政策及员工的贡献或绩效，予以利益上的协调。 5 .信息协调 （三）激励作用 领导者需要创立满足劳动者各种需要的条件、激励劳动者的动机来调动劳动者的积极性，激发他们的创造力。 （四）总结：组织中各层次的管理者领导角色的差异 组织中各层次的管理者在发挥领导职能时，各有侧重。 最高层的领导角色往往是建立方向、协调一致，激励下属。 而中层、基层管理者的领导角色更多的是协调一致，激励下属。 第一节总结 一、领导的定义 领导与领导者 二、领导的作用 指挥、协调、激励 思考： 在学完了第一节关于领导的概念和作用后，我们知道,组织的领导者对于企组织的发展是非常重要的。 因而我们就会思考： 什么样的人才适合做领导，怎么做才能成为一个好的领导者呢？ 当人们开始以群体的方式组合起来共同实现目标时，领导就成为人们感兴趣的一个领域。 但直到20世纪初，研究者才开始对领导进行实证研究。 第三节 领导方式及行为理论 一、领导特质理论（20世纪20-30年代） 二、领导行为理论（40-60年代） 三、权变理论（60年代末-70年代） 四、领导理论的新观点（80年代—至今） 一、领导特质理论（20世纪20-30年代） （一）含义 （二）结论 （三）领导特质理论的缺陷与领导行为理论的提出 （一）含义 是研究有效领导者的个人特征和品质。 这些研究旨在分离出一种或几种领导者具备而非领导者不具备的特质。 人