论我国保险市场营销.pdf

论我国的保险市场营销 中文摘要 ，，。’习，≯侈 一、选题意图 √．o X ，、’l f一)保险市场营销是一门新掌科．有必要从理论上进行深入掌习和探讨． 以达到理论指导实践的目的。 ～ 1980年我国恢复开办国内保险业务以来，在改革开放的大环境下，随着多年被压 抑的保险需求的逐步释放和国民经济的快速增长，我国保险业也在以令人瞩目的速度发 展。但进入1995年以后．保险业的发展速度开始趋缓。1999年的产寿险保费收入仅比 1997年增长3％，远低于同时期国内生产总值78％的增长速度。形成了一方面中国保险 市场资源丰富，市场潜力巨大．另一方面国内保险企业却表现出增长乏力，举步维强的 尴尬局面。而我国目前存在的几家全国性保险公司发展也不均衡，其分支机构的发展也 有差距。这其中原因非常多，但很重要的一点是与市场营销运用程度有直接关系。实践 证明，市场营销运用好的，经营效益就好，反之就差。所以有必要从理论上概括出一些 基本原则．以便指导保险从业人员运用市场营销推动业务的发展。了一 (二)保险市场营销是一种实践性很强的业务。有必要蟊大量的市场营销 活动实践．从理论上加以总结，裳挥市场营销的作用。 一 我国的保险企业多年来走的是外延式发展道路。业务增长靠的是增加机构、扩大规 模。对内不重视服务升级，对外忽视市场研究。竞争手段主要是价格竞争、“人情展业” 等初级方法。随着国内保险市场的进一步开放，保险主体的不断增加，保险需求的日益 多样化，这种粗放型的经营思想将日渐成为我国保险业发展的桎梏。本文所阐述的，是 在新形势下．国内保险企业如何引入市场营销观念，运用市场营销手段把业务发展推向 一个新水平。。7 (三)保险市场营销是一种新的经济活动．企业领导应首先掌会掌握和运 用。 本人作为太保公司一级分公司的领导者，在经营实践中遇到不少市场营销的难题， 也解决过一些难题，所以想在理论与实践相结合的基础上，作～个阶段性的学习总结。 二、研究方法 1．注意实践的原则 市场营销是--f]实践性很强的学科。它所要解决的问题，它的指导思想以及它的 研究方法都产生于企业的经营管理实践，而企业在市场竞争中的实际“战果”则是检验 研究结论正确与否的唯一标准。因此，本文着重研究保险企业研究市场、改进服务等～ 系列实际问题。 2．普遍性和特殊性相结合的原则 要将现代市场营销的一般规律和结论运用于保险这一特殊行业，必须进行必要的 正。因此，普遍性和特殊性这一对矛盾贯穿本文的始终。 另外，文中还广泛采用归纳分析方法，从大量的市场现象以及保险企业经营管理 过程中的细节出发．归纳总结出了有规律性和有指导意义的结论；并试图用这些结论来 丝垫里塑堡堕塑塑矍塑 一—— 解答保险企业经营管理过程中的某些问题。 三、几点说明 卜一、由于寿险产品与一般的商品更为接近，市场营销对寿险的经营更为立竿见影， 因此文中为了说明问题方便，多选取寿险方面的实例。当然，所得到的结论在经过适当 的修正后同样适用于产险。 f二1保险商品的特殊性决定了本文将用大量的篇幅来介绍产寿险保单的特点和属 性．同时为了说明问题，笔者还尽可能地对比国内外保险企业的不同作法。 r--)文中有关我国保险业的数据，均来自中国保险监管委员会的统计材料和其他相 关资料。 四、内容提要、逻辑结构与主要观念 全文共分四个部分，约4万字 第一部分首先引入并介绍了一般意义上的市场营销，同时比较了传统和现代两种不 同的市场营销观念。随后用了较大的篇幅论述了现阶段，我国保险企业引入市场营销的 必要性。文章指出：随着我国社会主义市场经济体制的确立以及改革开放的进一步深化． 我国保险业的飞速发展为保险市场营销提供了目渐成熟的市场环境。同时，为了促进我 国保险业的健康稳定发展，逐步接近国际先进水平，需要我国保险企业消除传统产品经 济思想的影响，引入市场营销理念。同时还介绍了保险市场营销的特点，是后面各章节 论述的基础。 论文的第二部分系统地分析了我国保