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东风雪铁龙与用户新式恋爱
正如谈恋爱一样,认识的每一阶段,交往的方式必然大不相同。东风雪铁龙世嘉“百里挑一”
促销活动,每一阶段采取不同的策略,加上“资深红娘”汽车之家的帮助,最终与用户“修
成正果”。
如果你决定买一辆车,接下来你会做什么?可能很多人首先会去官网以及汽车类垂直网站了
解信息,进而产生自己的购买兴趣,决定买某品牌某车型,最终在微博上或者论坛里与其他
用户分享购车体验。
在东风雪铁龙新世嘉上市期间,紧紧跟踪消费者的购车行为,携手汽车之家推出了“百里挑
一”的大型促销活动,根据消费者决策流程,层层递进不同的营销措施,达到了良好的营销
效果,最终与用户“修成正果”。
“恋爱”三步走战略
正如谈恋爱一样,认识的每一阶段,交往的方式必然大不相同。东风雪铁龙世嘉“百里挑一”
促销活动根据新车上市不同时间,开发了营销三步走战略,分成三个阶段与用户“谈恋爱”:
首先是“相互认识”阶段,在新车上市前的半个月开始进行活动预热,在汽车之家自有媒体
发布大量对新车上市、评测、导购类文章,带动产品关注度,提升用户认知,并且在所有文
章结尾,都添加“百里挑一”活动信息,吸引用户对于活动的关注。
进而在活动的第二期,也就是“交往阶段”,4 月 1 日至 30 日开展了以“6 重礼遇,百里挑
一”为主题的活动。在这一阶段中,消费者进行线上注册后,分享、到店、订车等三部分享
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三重礼遇,而一旦消费者进行实际购车,经销商送额外三重礼遇,最终百里挑一抽取“汽车
之家雪铁龙超级用户”资格。
在活动的第三期,即是恋爱最关键的环节“升温阶段”,5 月 1 日至 30 日,开展了“百城
千店十挑一”的活动,将活动重心下放到各个 4S 店,聚焦区域化营销,并提高了活动的中
奖概率,进一步吸引用户购车。
而最终大奖“百里挑一”足以引起“关系”的持续升温,活动期间,持在“汽车之家”网站
所获的验证码,购买新世嘉任意一款车型的用户,每 100 名中即会产生 1 名幸运购车者,
成为汽车之家的“超级试驾员”,同时获得 5 万元的超级试驾补贴金。
好的红娘是成功的一半
若是没有红娘的帮忙,张生也便只好望着崔莺莺的美貌,黯然相思。同理,若只是单一钻研
用户行为,缺少良好的传播平台,任何营销方案也只是空中楼阁。
汽车之家月度覆盖用户达 8000 万,是全球访问量最大的汽车网站之一,自然成为东风雪铁
龙世嘉上市的不二合作伙伴。除了强大的用户访问量,汽车之家论坛的裂变式传播也是这次
“百里挑一”大奖活动得以成功的重要原因。“超级试驾员”需要在 6 个月内,在“汽车之
家论坛”发布试驾、产品体验精华帖 3 篇,才能获得全部的试驾奖金。
汽车之家 CEO 秦致表示,这种通过互联网平台聚合有效用户,形成购买,进而带动用户积
极进行产品驾驶体验,并通过网络社区平台进行分享的互联网营销方式,使得已购车消费者
成为产品口碑的核心传播源。而互联网营销的核心就是“聚合有效用户—找到销售线索—
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形成购买—销量提升”,对东风雪铁龙而言,找准拥有最多“有效汽车消费者”的互联网平
台是开展此类活动的关键点。借助汽车之家论坛进行裂变式传播,有效提高了用户的主动参
与度,增加了用户黏性,也便于汽车厂商在一定周期内更有针对性地提供附加服务,从而优
化用户体验,最终实现产品口碑“一传十,十传百”的营销推广诉求。除此以外,汽车之家
还利用自身独家资源,为活动的传播推广添砖加瓦。汽车之家首次开通车型页面品牌官网入
口,持续为东风雪铁龙官网导流。启用 60 个汽车分站行情文章配合活动传播,50 万分站
广告资源活动信息露出。在公关方面,平面、网络原创传播稿件发布 24 篇,网络媒体对此
事件相关稿件转载达到 121 篇。
从策略、执行、传播、推广以及独家资源的配合,“百里挑一”活动都做足了准备,活动效
果自然也是不可小觑:在活动上线的 1 个月之中,广告曝光达到 2.9 亿,收集的销售线索达
到 5,100 个,实际购车的真实车主超过 3,950 位。
营销创新尝试
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