论企业质量文化的建设途径.pdfVIP

第31卷 第1期 技 术 与 创 新 管 理 V01．3l No．1 2010年 1月 TECHNOLOGYAND INN0VAT10NMANAGEMENT Jan．2010 【管理科学】 论企业质量文化的建设途径 焦 燕，李铁治 (西安科技大学 管理学院，陕西 西安 710054) 摘 要：随着知识经济时代和全球经济一体化的到来，国内外市场竞争 日趋激烈，企业要想在激烈的竞争中取 胜，质量则成为企业生存与发展的根本要素，产品质量的好坏则体现了一个企业的质量文化素质。首先引入 了 企业质量文化的概念 、特征及其构成要素，其次，讨论了企业质量文化建设的必要性，最后提出了开展企业质量 文化建设的途径。 关键词：质量；质量文化；文化建设 中图分类号：G644 文献标识码 ：A 文章编号：1672～7312(2010)Ol一0093—03 OntheConstructionWayoftheEnterpriseQualityCulture JIAoYan．LITie—zhi (CollegeofManagement，XianUniversityofScienceandTechnology，Xian710054，China) Abstract：Withthecomingoftheeraofknowledgeeconomyandglobaleconomyandtheadventofglobaleconomicin— tegration，itbecomesincreasinglycompetitiveinthedomesticandinternationalmarkets，iftheenterpriseswanttowin thefiercecompetition，qualityhasbecomethefundamentalelementsoftheenterpriseSsurvivalanddevelopment．Good orbadproductqualityreflectsthequalityoftheenteprriseculture．Firstly，theconceptofenteprrisequalityculture， featuresanditsconstituentelementsareintroduced．Secondly，theimpo~aneeoftheconstructionofenteprriseculture isdiscussed．Finally，waystocarryoutqualitycultureareputforward． Keywords：quality；qualityculture；cultureconstruction 1 序 言 跨人二十一世纪大门的有效途径。 2 企业质量文化 目前，质量问题已经成为企业生存与发展的战 略要素，综观世界上的成功企业无一不是以其优秀 2．1 企业质量文化的涵义 的质量文化作为取胜之道的。优秀的企业质量文 企业质量文化，是指经过企业长期努力倡导、逐 化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的 步形成并为企业全体职工共同奉行的一种质量理 组织功能。因此，企业家们把质量文化建设作为高 念。它是反映职工凝聚力、向心力和持久力等质量 层次的质量经营战略，以提高企业的核心竞争力。 意识形态的总和，是企业质量精神、企业质量形象、 现在世界各国企业都把质量文化作为创造未来发展 企业各项质量规章制度等要素的总构成。从本质上 模式的基本追求 目标，加以大力弘扬与培养。因此， 讲质量文化是指人们对有关质量问题的思维方式 、 企业质量文化建设是现代质量