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网络营销 第一节 网络营销的基本理论 一、网络营销的基本概念 一、网络营销的基本概念 � 营销是企业为了与客户建立关系，并促使其购买 � 营销是企业为了与客户建立关系，并促使其购买 自己的产品和服务所采取的策略和行动。网络营 自己的产品和服务所采取的策略和行动。网络营 销的主要目的是利用网络及传统渠道与客户建立 销的主要目的是利用网络及传统渠道与客户建立 积极的、长期的关系，使企业可以对自己的产品 积极的、长期的关系，使企业可以对自己的产品 和服务收取比竞争对手更高的价格，为企业创造 和服务收取比竞争对手更高的价格，为企业创造 竞争优势。 竞争优势。 网络营销概念：网络营销是企业整体营销战 � 网络营销概念：网络营销是企业整体营销战 � 略的一个组成部分，它是借助联机网络、计 略的一个组成部分，它是借助联机网络、计 算机通信和数字交互式媒体来满足客户需 算机通信和数字交互式媒体来满足客户需 要，实现一定市场营销目标的一系列市场行 要，实现一定市场营销目标的一系列市场行 为。 为。 二、网络营销的产生与发展(1)