快消品营销策划之如何打造明星产品附加值(四).docVIP

快消品营销策划 之如何打造明星产品的附加值（四） 文/河南大睿智业 杨旭 我们知道产品价值一般分为三个层次：即核心产品价值、形式产品价值和附加产品价值，对于核心产品价值和形式产品价值，我们称之为可感知价值，而附加产品价值则为不可感知价值。日本的产品设计师平岛廉久说产品提供给消费者的价值有两种：一种是硬性产品价值，就是指产品实际能提供给消费者的功效，如饮料就是解渴的，方便面就是方便充饥的；另一种是软性产品价值，是比较抽象的，这种价值是指能满足消费者心理需求的某种文化和追求，如化妆品带给消费者是美丽、漂亮和华贵等。那么我们也可以称核心产品价值和形式产品价值硬性产品价值，而附加产品价值是软性产品价值，产品的硬性价值是其成为明星产品基础，而软性产品价值则是明星产品得以长久发展的保证。那么明星产品的附加价值是有那些呢？如何打造明星产品的附加值？笔者认为明星产品的附加价值主要包括品质附加值、服务附加值、文化附加值、感情附加值、技术附加值等，当然，打造明星产品的附加价值途径也有很多种，下面就介绍几种供大家参考。 一、提高和保证明星产品的品质 产品品质是消费者衡量产品的一个综合尺度，这是消费者最为关心问题，是出于安全需要的一种表现。而明星产品更能给消费者以安全，这就可以减少消费者购买风险，其实这也是明星产品的附加价值主要表现之一。试想一下，即使明星产品，如果产品质量没有保证，它连消