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管理学原理 之 变革与发展过程管理 第十章 变革与发展过程管理 第一节发展过程的特点 第二节变革与革新 第十章 变革与发展过程管理 第一节发展过程的特点 企业组织本身的矛盾因素 环境的变化 企业的发展 企业发展与惯性 权变观点 第二节变革与革新 发展过程的特点 企业组织本身的矛盾因素 环境要求与组织内部要求之间的矛盾 组织目标与个人目标之间的矛盾 科学、理性与人性之间的矛盾 环境的变化：通过适当的目标和战略实现企业 与环境间的均衡 企业的发展 企业发展所带来的问题表现 带来企业与环境均衡的破坏 带来企业内部平衡的破坏 企业发展过程中产生的问题 企业发展与惯性 体系惯性：企业在运行过程中整体意义上形成 的固定、僵化的体系和程序 2个层次的体系惯性：业务活动层次；管理体系层次 个人惯性：个人在长期组织生活中形成的固定 的观念、准则和思维方法、工作习惯等 个人惯性的2个基本方面：思维方面；情感方面 权变观点 权变观点：不存在一套任何时候、任何条件下 都适用的管理体系和管理方法，管理过程中一 切都处于变化之中。 强调的基本点：变化，即一切要从变化了的情况出 发，用发展变化的眼光看待和把握问题，条件变了 管理的体系方法也要相应调整；管理体系和方法的 灵活运用 权变观点的要旨：原则性与灵活性相结合，“经”与 “权”相结合 中庸之道：不偏不倚，能动地利用矛盾和冲 突，调动两方面的力量，在更高水平上实现协 调，促进企业发展 第十章 变革与发展过程管理 第一节发展过程的特点 第二节变革与革新 变革 变革的困难 变革的4个步骤 成熟化与革新 变革与革新 企业变革：对旧有模式的一种转换 模式：也称范式、范型，是在某种环境条件下，企业 发展过程中形成的从工作程序到行为方式、管理方 式，从思维习惯到价值观念都成为某种具有内在一致 性的特定类型的状态。 变革的困难： 一定的模式已存在于人们头脑中，具有潜意识的特点 缺乏一般舆论和观念的支持 主要领导人的阻力 环境改变后，旧模式会维持一段时间，不会立即失去 作用，使人看不清模式转换、组织变革的必要性 变革的4个步骤 提出问题：使各层次明确企业面临的处境，突出矛盾 和危机，使企业上下都意识到问题的深刻性和严重 性，为转换和变革创造条件。这一阶段的关键是主要 管理者的作用。 探索变革：在第一阶段充分的舆论准备前提下，转换 或变革的实际过程从部分探索、试验开始。在这一阶 段，充当探索和变革主体的是处在环境变化前沿地带、 与环境变换关联性较强的单位。 全面展开：第三阶段是在企业全面推广已实现变革的 试验部门或单位的成功经验，由点推开到面。 模式重塑：根据变革所展现出的新发展机会和方向以 及成功模式,重新确定企业的经营观念、战略目标和经 营战略,并据此确定相应的管理体系和方式方法,形成新 的发展模式。 成熟化与革新 成熟（饱和）：企业在目标市场领域内达到了较高的 市场占有率，主营项目失去发展潜力，需要考虑重新 调整主营方向或经营战略的状况 由成熟而革新的2个方向 开发新领域、新行业，转换主营结构 通过更新换代在原市场范围内开拓发展道路 革新过程都要经历模式转换过程 革新滞后性的原因 对成熟化视而不见 对模式转换的必要性认识不足 规模和收益上的障碍 本业意识的障碍 成熟化与革新 革新的过程：认识、探索、决策、稳定 认识阶段：指有关企业经营已趋成熟或饱和的