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如何撰写一份专业的CSR报告 陈 策 BSI中国区可持续发展部 近年来，气候变化、能源短缺、贫富差异、弱势群体被忽视等越来越多的因素给人类社会带来了不 安定和不和谐。这些因素从不同层面对人类发出呼吁，并提醒企业，除了业务增长之外，更应以企业公 民的身份，对经济成长、社会进步、和环境保护做出可持续发展的承诺。这种承诺对企业而言如何来呈 现？就需要CSR报告书，如何才能撰写一份让企业利益相关方满意的专业的CSR报告书？今天我们 就来讨论一下这个话题。 中国纺织学术年会分会场——黑迈杯第六届全国染整行业技术改造研讨会暨中国染整行业创新论坛论文集 KPMG调查还发现，领先的企业已经充分利用专业的CSR核查担保服务，以增强报告的可信度。 2011年，46％全球前250大企业及38％各国前百大企业皆已寻求第三方核查担保服务。从 约有1300份报告通过了第三方核查担保。 我们可能会有个问题，为什么CSR报告要通过第三方核查担保呢?对这个问题，KPMG也曾做过 一个调查，发现主要的两个原因是：改善报告书信息的质量，提升利益相关方的信心。除此之外，CSR 报告书第三方核查担保还有几个好处，比如提高报告书的透明度、增强企业的竞争优势及差异化、展现 企业对社会大众与环境的承诺及可持续发展、营销企业对于环境保护与社会责任的贡献度等等。 下面来看看中国CSR报告书的发展情况。 的报告命名为社会责任报告。整体来看报告的篇幅较前两年未发生明显变化，平均篇幅连续三年保持在 20页左右，但明显变化在于5页以下的报告较2010年减少了近50％。连续三年的统计显示，第三方 独立审验的报告数量逐年递增。国有企业占比首次下降，但仍在公司总数的六成左右。上市公司数量持 续上升，占公司总数60％。北京、上海和广东仍是主要发布CSR报告的地区，沿海地区报告增速明显。 2008年，国资委就发布了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》。2011年11月，国资委表示 将在中央企业中开展社会责任评价。截至目前，已有76家中央企业发布了CSR报告。国资委要求至 今仍未发布csR报告的4l家中央企业在2012年底前必须完成发布工作。 在央企CSR报告中，从质量上看，央企CSR报告有待改进。在实质性方面，许多报告仍然存在“避 重就轻”、“泛泛而谈”的问题，对于一些涉及企业核心业务、社会关注或有重大影响的议题，报告未作 披露或简单一笔带过，未回应社会关注的焦点。在平衡性方面，不少报告“报喜不报忧”，对负面信息不 予披露，对一些重大负面问题则不予说明。这些实际上都弱化了报告可信度，不利于提高报告应有的沟 通价值。 因此，从改善CSR报告质量角度看，中国企业CSR报告第三方核查担保的潜力巨大。 CSR相关标准 如果一个企业想了解如何从管理面提升自己的社会责任水平，那可以采用ISO26000社会责任指 南。如果一个企业想了解如何从报告面将自己的社会责任状况展示出来，那可以采用GⅪG3．1企业可 持续发展报告指南第3．1版和AA 1000系列标准。 IsO 第三方的认证。其中主要包含了人权、劳工实践、环境、公平运行实践、消费者问题、社区参与和发展 以及组织治理7个社会责任核心议题。由于我们今天的主题是讲如何写不是如何做，因此今天不重点 讲这个标准。我们来看下两个标准。 GIuG3．1 GRJ是全球报告倡议组织(Global Reponing 境经济组织和联合国环境规划署共同发起，秘书处设在荷兰的阿姆斯特丹，其目标是制定并推广可持续 发展报告框架指南。2011年3月23日，GIu发布了GRJG3．1(企业可持续发展报告指南第3．1版)。 G对重点强调的是绩效指标的展示。从经济、环境和社会三个层面给予了指标要求。其中社会层面 又被细分成劳工守则、人权、社会和产品责任四个小项。GRj G3．1的核心指标一共有54项，附加指标 有30项，另外还有15个行业指标。 除了绩效指标之外，GRJ G3．1还有一个应用评级制度，组织可以申报其应用GⅪ报告框架的程度。 申报应用评级，可清楚表明报告编制时采用了GRJ