运输市场营销第2章.pdfVIP

第二章 运输市场分析 第一节 运输市场营销环境分析 第二节 运输需求分析 第三节 运输消费者行为分析 1 第一节 运输市场营销环境分析 一 运输市场营销环境概述 （一）相关概念  市场营销环境是指与企业经营有关的影响产品 供求的诸种内外客观因素的综合，包括市场营 销的微观环境和宏观环境。 2  运输市场营销环境：运输企业在制定相应的营 销策略过程中所涉及的各种不可控因素，即 运输企业营销活动存在潜在关系的外部力量和 机构的体系。 3  运输市场的微观环境——直接影响运输企业在 目标市场上开展营销活动的因素，它是由运输 企业、旅客和货主、竞争者、营销中介、供 应商、社会公众等因素组成。  运输市场的宏观环境——影响运输企业营销的 各种政治、经济、法律、科技、自然、社会文 化等因素的综合。 4 运输企业的微观环境、宏观环境同企业营销活动的关系： 运输企业必须根 据外部环境的变 化，积极、主动 的调整营销策略 （价格、产品、 渠道、促销）， 以提高企业的适 应能力和应变能 力。 5 （二）营销环境的特点 1、差异性 2、多变性 3、相关性 4、不可控性 6 运输市场营销分析方法 SWOT分析方法,一种态势分析法，最早由Learned等 人于1965年提出。 SWOT是英文 Strengths （优势）、Weaknesses （劣势）、 Opportunities （机会）、Threats （威胁） 4个词的第一个字母。 7 8 1、环境机会分析 环境机会矩阵图