关于供应链绩效评价研究.pdf

摘要 无论是传统生产或是现代生产，都有原材料供应、制造加工和分销等一般过 程。供应链现象是一种客观存在，关键在于人们是否主动地去关心供应链问题， 把供应链管理作为企业战略的重要组成部分。20世纪80年代后，由于经济全球化 的大趋势，日益激烈的市场竞争，信息和网络技术的快速发展。以及现代企业向 专业化和建立核心能力方向发展，促使企业重新思考如何更大范围地获取和利用 各种资源，更大程度地接近销售市场和消费者，更有效率地组织生产，供应链和 供应链管理问题也就提到日程上来。在从原材料到最终产品的整个过程中，对物 流、信息流、资金流、价值流以及工作流进行计划、组织、协调与控制，以寻求 建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪 费，实现供应链整体水平的最优化。将企业视为供应链中的一个组成部分，共同 协调对供应链实行有效的管理，通过提高供应链的绩效来推动企业的发展。美国 不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”。 供应链是客观存在的，那么如何进行供应链管理，使得整个供应链的总成本 最低，重要的是要对供应链作出改进。供应链绩效评价体系就是回答需不需要改 进，哪里要改进，有什么手段可供选择等问题的主要手段，它对确定供应链目标 的实现程度和提高决策支持具有重要意义。具体来说，供应链绩效评价体系有四 个作用。第一，了解和监视供应链运作现状。第二，诊断供应链的问题和寻找供 应链改进机会。第三，确定供应链改进的目标和手段。第四，评价改进供应链的 效果并对继续改进指明方向。 评价主要涉及指标的选取和评价方法的运用。在指标的选取上，权威机构美 Chain 国供应链协会所创立的SCOR(SupplyOpcfations 标体系，而把重点放在了评价方法的运用上。在对供应链外部进行绩效评价时， 评价方法，它可利用大量的样本通过构建模型针对未来的顾客对供应链的满意度 来进行预测，预测的结果也即是顾客对供应链绩效的评价结果。评价的结果以概 率的形式出现，比如说满意的概率、不满意的概率，着重于结果的把握程度，而 不是一个绝对的评价，使得评价结果更加客观。由于模型的可预测性，让研究者 可以随时测出顾客满意度的概率，随时进行绩效的评价，及时了解顾客的变化， 对供应链的运作进行较快地调整。模糊而又贴近市场的理念，也正符合耳前所倡 I Abstract Nomatterwhattraditional andcirculationornot need production modem，they anddistributeetc．．In of chain fact，the materials，process phenomenonsupply supply exists，It’S whether moreattentiontothe of pay problem always importantpeople chainand chain asthe of supply managementkeypart enterprise supply regard 20th economic Afterthe ofthe century, strategy． eighties market ofinformationandnetwork competition,advancement