关于团队互动过程的团队凝聚力实证研究.pdfVIP

An Empirical Research on Team Cohesion Based on the Process of Team Interaction Candidate Wang Qian Supervisor Associate Professor Xie Fenghua College Business School Program Enterprise Management Specialization Marketing Degree Master University Xiangtan University Date 2013/05/20 本论文系 国家自然科学基金青年项目：基于时间竞争的企业高管团队快速 决策研究：时间分布、影响机制及权变模型（项目编号） 和教育部人文社会科学研究规划基金项目：高顾客接触型服务企业服 务补救影响机制和权变模型研究：企业和顾客认同的视角（项目编号： 11YJA630158）的阶段性研究成果。 摘 要 近年来，不管是外部环境的市场竞争、消费需求、产品周期，还是企业内部 的组织架构、业务流程和管理模式等各种因素都发生了巨大的变化。为了适应这 种复杂多变的内外环境，越来越多的企业将引入灵活的团队工作方式作为一种必 备的措施。但从现实的情况来看，许多企业在团队建设和管理的实践中并没有达 到他们所期望的效果，究其原因，其中最重要的一条便是没有清楚的认识并理解 团队高效运行的规律。因此，企业如何使团队高效运行，如何增强团队的凝聚力 的研究便兼具学术和实践意义。 论文首先从团队和团队凝聚力概念内涵、团队互动过程中对团队凝聚力的影 响因素以及团队绩效等方面进行了理论总结，并对当前研究进行了评述；笔者在 相关理论的基础上，提出了本文的研究假设并探讨了团队凝聚力的测量模型。基 于此，笔者设计调查问卷，收集有关团队凝聚力的数据，并依此数据进行相关分 析和回归分析。结果显示：第一，任务型领导、团队沟通以及团队合作对团队凝 聚力有重要影响作用；第二，团队凝聚力对团队绩效有显著影响效应。 最后，笔者对研究结果进行总结，提出了提升团队凝聚力的若干建议。本文 不仅通过研究团队凝聚力与其他各相关因素间的关系来构建研究团队凝聚力的 综合框架；还旨在透过研究结果为企业的管理实践提供依据。 关键词：团队互动过程；团队凝聚力；团队绩效 I Abstract In recent years, Regardless of external environment factors, including market competition, consumer demand and product cycle, or internal organizational structure, business process and management model, all factors have undergone tremendous changes. In order to adapt to the complex environment, more and more enterprises take the team to the work mode. But from the practice in recent years, many enterprises have not achieved the desired effect on