博物馆发展与市场营销.pdfVIP

2009年 10月 新乡学院学报 (社会科学版) Oct．2oo9 第 23卷 第 5期 JOURNAL0FXINXIANG UNⅣ ERSITY Vo1．23NO．5 博物馆发展与市场营销 元保祥 (安阳市博物馆，河南 安阳455000) 摘 要 ：随着社会主义市场经济的快速发展 ，人 民生活水平的提 高，博物馆事业受到社会更大的关注和 挑战。博物馆作为非营利组织，也应该以参观者为 目标 ，以参观者的需求为导向，通过展览和服务满足人们 精神文化生活的需要 ，实现博物馆的社会功能。从博物馆营销的含义入手，分析 了博物馆营销 的必要性，提 出了博物馆的营销策略，以期进一步推动博物馆事业的发展。 关键词 ：博物馆 ；市场 营销；策略 中图分类号 ：G265 文献标志码 ：A 文章编号 ：1674—3334(2009)05—0085—03 随着社会和经济的发展 ，人 民生活和受教育水 价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足 平的提高 ，人们对博物馆的要求 日益高涨 ，博物馆事 个人和组织 目标 的交换”。这一 定义更为全面和完 业遇到了新的发展机 遇，同时也正面临着前所未有 善，主要表现是 ：产品概念扩大 了，它不仅包括产品 的挑战。博物馆如何适应公众需要 ，吸引更 多的参 或劳务 ，还包括思想 ；市场营销概念扩大了，市场营 观者 ，成为博物馆工作者一个重要课题 ，相应不少相 销活动不仅包括营利性的经营活动 ，还包括非营利 关学科的成果也相继被借鉴到博物馆研究 中来 ，市 组织的活动。如今 ，营销学 已经成为管理科学 中的 场营销学就是其 中之一。但是 ，与营利性企业追求 一 种核心思维方式 ，不仅 以营利为 目的的厂商已普 “利润最大化”的目的不同，对博物馆这样一个不以 遍运用营销理论与方法 ，非营利组织甚至政府机构 营利为 目的的非产业化机构来说 ，开展营销活动 ，与 也接受了营销思想。 现代化市场经济社会接轨 ，主要 目的是增 强博物馆 国际博协把博物馆定义为 ：“博物馆是为社会和 发展的生命力 ，更好地满足社会各层面观众的精神 社会发展服 务的非营利性 的常设机构。对公众 开 文化需求 。 放 ，研究、教育和欣赏为 目的，收藏 、保存 、研究 、传播 一 、 博物馆营销的含义 和陈列关于人类及人类环境 的实物或非实物证 市场营销学形成于 2o世纪 50年代 ，是建立在 据o-[I]《博物馆管理办法》也强调博物馆是 “向公众 经济学、行为科学、现代管理理论基础上的一门应用 开放的非营利性社会服务机构” ，这一特性与市 科学 ，旨在研究以消费者为 中心的商业企业市场经 场、商 品、营销这种金钱本位的概念在本质上是不相 营活动及其规律性。1969年 ，美 国著名市场营销学 容的。但是博物馆的现状和社会的整体文化环境却 教授菲利浦 ·科特勒 (PhilipKotler)突破 了传统市场 要求博物馆必须改革 固有观念与机制 ，引入营销意 营销学认为营销管理的任务只是刺激消费者需求的 识 ，运用或借用营销 学中关于商业企业的营销理念 观点 ，进一步提出了营销管理任务还影响需求 的水 与策略，结合博物馆 实际情况进行博物馆运营和管 平、时机和构成 ，因而提出营销管理的实质是需求管 理 ，在坚持博物馆社会服务机构性质的前提下，举办 理 ，还提出了市场营销是与市场有关的人类活动 ，既